to read complaints and reviews, or file yours.İzgaz 5 Bin Tl Ödeme Sonrası Kocaeli Körfez'de Doğal Gaz Aboneliği Açılmadı Randevu Oluşturulamıyor
Yaklaşık 1 haftadır İzgaz üzerinden Kocaeli/Körfez bölgesindeki adresim için doğal gaz aboneliğimi açtırmaya ve randevu almaya çalışıyorum ancak bir türlü işlemim gerçekleştirilmiyor. Sistem üzerinden ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen somut bir ilerleme sağlanmadı, aboneliğim hâlâ açılmadı.
Bu süreçte tarafımdan 5.000 TL tutarında ödeme alındı, müşteri numaram ise 1198257 olmasına rağmen randevu oluşturulamıyor ve mağduriyetim devam ediyor. Ne online işlemlerden ne de görüştüğüm yetkililerden net bir çözüm veya açıklama alabildim.
Aboneliğimin daha fazla gecikmeden açılması ve en kısa sürede adresime ekip yönlendirilerek işlemlerimin tamamlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak da bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Ebrar G. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden aynı zamanda müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İZGAZ İZMİT GAZ DAĞ. SAN. VE TİC. A.Ş
Seren hanıma bilgilendirme ve geri dönüşü için teşekkürler
