Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Gaz Açma Randevusunun 5 Saat Gecikmesi Ve Bilgi Verilmemesi

Aslı
Aslı
İZGAZ
28 Mart 23:52101

1214295 numaralı aboneliğim için 28.03.2026 tarihinde saat 18.00’de gaz açma randevusu verildi ve bu bilgi tarafıma sesli arama ile iletildi. Ancak randevu saati geçmesine rağmen saat 23.00 olmasına karşın ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Tam 5 saattir evde bekliyorum, üstelik havanın soğuk olmasına rağmen gazım açılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Hafta içi olmadığı için de robot sistem dışında kimseye ulaşamıyorum, dolayısıyla gecikmenin sebebini öğrenemiyor ve çözüm üretemiyorum. Randevu saatine uyulmaması ve hiçbir şekilde bilgi verilmemesi kabul edilebilir bir durum değil.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, randevunun acilen gerçekleştirilmesini ve gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

30 Mart 13:07 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Emirhan Ç. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden aynı zamanda müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İZGAZ İZMİT GAZ DAĞ. SAN. VE TİC. A.Ş

Aslı
Aslı
2 Nisan 16:47

Boşu boşuna proje çizdirmek zorunda kaldık evde petek var ama dogalgaz sobası görünüyor denildi güncel kullanılan ev kiracı değişimi bize 32 bine mal oldu neyse bugün açıldı gaz

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Gaz Açımı Gecikmesi Nedeniyle Temel Hizmet Mağduriyeti Ve Sağlık Riski

Arif
Arif
PALGAZ
17 Temmuz 2025 15:23511

"Her şey için teşekkür ederiz."

Kış Ortasında 6 Günlük Gaz Kesintisi Mağduriyeti

Altuğ
5 Şubat 2025 06:342.758

31.01.2025 tarihinde, Cuma günü aboneliği mühürlemişler. Hafta sonu araya girince Cuma, Cumartesi, Pazar günleri gaz yok...

1 Destek

Doğalgazsız Soğuk Evde Kalmak Ve Randevu Esnekliği Talebi

Fatma
22 Ocak 14:54297

16.01.2026 tarihinde Gaziantep’te Gazdaş ile sözleşme imzalayarak güvence bedelimi ödedim ve aboneliğimin açılması için ...

Randevu Ve İletişim Aksaklıkları Nedeniyle Hizmet Alamadım

Rıfat
20 Kasım 2025 13:09285

14.11.2025 tarihinde tarafımıza ait doğalgaz hizmeti için başvuruda bulunduk. Ekiplerinizin 18.11.2025 tarihinde adresim...

Video Şikayetler

İzgaz Fatura Yüksekliği Ve Gecikme Bedeli Yalanı

İzgaz FaturaYüksekliği Ve Gecikme Bedeli Yalanı

Profil fotoğrafı
Mehmet
İzgaz Gecikme Bedeli Olur Mu Bu Kadar

İzgaz Gecikme BedeliOlur Mu Bu Kadar

Profil fotoğrafı
Bulent
İzgaz Yaz Ayında 11.513 Konuta Fatura

İzgaz Yaz Ayında11.513 Konuta Fatura

Profil fotoğrafı
Sude