to read complaints and reviews, or file yours.Yüz Kremi Cildimde Yanma Ve Tahrişe Yol Açtı, İade Talebim Reddedildi
Cream Co’nun Trendyol üzerinden satın aldığım yüz kremi ürününü yaklaşık 1 haftadır düzenli olarak kullanıyorum. Ancak ürünü kullandığım ilk günden itibaren yüzümde ciddi şekilde yanma ve tahriş oluştu. Bu durum cildimi olumsuz etkilediği için ürünü kullanmayı bırakmak zorunda kaldım.
Sorunun çözümü için hem Cream Co hem de Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Ürünün fatura numarası: cca2025000431778. Ne yazık ki iade süresi geçtiği için iade talebim de kabul edilmedi.
Cildimde yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle, ürünün bana zarar vermesinden dolayı para iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum.
Merhabalar, İlginiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız olumsuz deneyim adına içtenlikle üzgünüz. Bizim için her müşteri geri bildirimi çok değerlidir ve tüm talepler mutlaka incelenip yanıtlanmaktadır. Ürünlerimiz, Avrupa’da bağımsız laboratuvarlarda dermatolojik testlerden; aynı zamanda hipoalerjenik olduğunu belgeleyen özel alerji testlerinden geçmektedir. Ancak her cilt yapısı farklı olduğu için, tüm testlere rağmen bazı bireysel reaksiyonlar gelişebilmektedir. Bu durum, ürünün cildinize özel olarak uyum sağlamaması ya da içeriklerinden birine karşı hassasiyetinizin bulunmasından kaynaklanabilir. Ancak sizin memnuniyetiniz bizim için çok değerli. Sipariş üzerinden talep oluşturursanız ekibimiz en kısa sürede size destek sağlayacaktır. Her zaman yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sevgilerimizle,
Süreci detaylı şekilde inceleyebilmemiz ve size en doğru desteği sağlayabilmemiz adına taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Tarafımıza henüz iletişim sağlanmadığı için süreç ilerletilememektedir. Bizimle iletişime geçtiğiniz takdirde talebinizi memnuniyetle önceliklendirerek destek olacağız. Sevgilerimizle,
