to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Krem Orijinal Değil Ve Beklenen Etkiyi Göstermiyor
İzderma'nın Trendyol üzerinden satın aldığım "Genital Bölge Siğil Üçlü Seti" ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Sipariş numaram: 10409992468. Ürünü iki gün önce teslim aldım ve duş sonrası, talimatlara uygun şekilde kullandım. Ancak krem çok akışkan, sürdükten sonra kurumuyor ve daha önce kullandığım İzderma krem gibi donmuyor. Her kullanımda aynı sorunla karşılaşıyorum ve ürün el kremi gibi bir yapıda, beklediğim etkiyi göstermiyor.
Ayrıca, ürünün orijinal olmadığından şüpheleniyorum. Krem kutusu üzerindeki etiketler yamuk ve makineyle değil, elle yapıştırılmış gibi görünüyor. Bu durum beni endişelendirdi ve ürünün güvenilirliği konusunda şüpheye düşürdü.
Ürünün orijinal olanıyla değiştirilmesini talep ediyorum. Adresim Adana/Çukurova’dır. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba, öncelikle geçmiş olsun. İlgili ürünümüzde formülasyon iyileştirmeleri yapılmıştır, ancak aktif içeriğinde herhangi bir değişiklik bulunmamaktadır. Daha önce kullanıcılar tarafından bildirilen kuruyup toz haline gelme, keskin koku ve kullanım sırasında hissedilen yoğunluk gibi faktörler göz önünde bulundurularak kremimiz daha ideal bir forma kavuşturulmuştur. Bu güncellenmiş formül ile daha konforlu bir kullanım sağlanması amaçlanmıştır. Yanma hissinin daha düşük olduğu göz önünde bulundurularak, ürünü günde 2-3 defa kullanabilirsiniz. Uygulama sırasında, kremi nazikçe yayarak ciltle bütünleşmesini sağlayabilirsiniz. Ürünü kullanmadığınız zamanlarda sıcak havalardan dolayı buzdolabında saklamanızı öneririz. Bu sayede daha kıvamlı bir hal alacaktır. Detaylı bilgi için veya Trendyol sipariş soruları üzerinden ulaşmanızı rica ederiz. Sağlıklı günler dileriz.
