Yüklematik Cihaz Arızaları Ve Uzun Kuyruklar İş Çıkışında Tren Kaçırma Sorunu

Her gün işe gidip gelirken Nergiz durağı ve Halkapınar istasyonlarında İzban kullanıyorum ve istasyonlardaki yüklematik cihazlarla sürekli sorun yaşıyorum. Genellikle her istasyonda iki yüklematik bulunuyor; bunların bir tanesi mutlaka arızalı oluyor, diğerinin önünde ise uzun kuyruklar oluşuyor. Bugün de 17:40–18:00 saatleri arasında aynı sorunları yaşadım.

Cihazlar çoğu zaman banknotu ilk seferde kabul etmiyor, parayı tekrar tekrar düzeltip denemek zorunda kalıyorum; bu da gereksiz zaman kaybına yol açıyor. Talimat yazısı da her zaman doğru algılanmadığı için birkaç kez denemek gerekiyor. Online yükleme yaptığımda bile bazen yine aynı sıraya girmek zorunda kalıyorum ve sistem hemen yansımadığı için turnikeden geçemiyorum. Tüm bu aksaklıklar yüzünden tren kaçıyor ve bir sonrakini beklemek zorunda kalıyoruz; bu da özellikle iş çıkışı saatlerinde ciddi mağduriyet yaratıyor.

Dijital imkanların bu kadar geliştiği bir dönemde, bu kadar temel ve günlük kullanılan bir sistemde bu kadar zorlanmak gerçekten kabul edilemez. Yüklematik cihazların genel bir bakımdan geçirilmesini, özellikle banknotları ilk seferde sorunsuz alacak şekilde düzeltilmesini, istasyonlarda cihaz sayısının artırılmasını ve online yükleme yapanlar için ayrı, hızlı çalışan bir cihaz veya çözüm sunulmasını talep ediyorum. Her gün yaşadığımız bu eziyetin sona ermesi için sistemin acilen gözden geçirilerek güncellenmesini ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.