Alsancak-Gaziemir Hattında Sürekli İptal Edilen Ve Geciken Tren Seferleri Mağduriyeti

Son 3 aydır, özellikle mesai çıkış saatlerinde (her akşam 17:30-19:50 arası) Alsancak-Gaziemir hattında ciddi şekilde mağdur oluyorum. Dijital panolarda trenlerin geleceği yazmasına rağmen, belirtilen seferler ya hiç gelmiyor ya da tren Gaziemir’e geldiğinde “inin” denilerek yolcular indirilmek zorunda bırakılıyor. Cumaovası ve Menderes yönüne de çoğu zaman tren gelmiyor, arada bir tren gelirse de aşırı yoğunluk ve sıkışıklık yaşanıyor. Normalde 15 dakikada bir gelmesi gereken trenler için çoğu zaman 45 dakika beklemek zorunda kalıyoruz.

Bu durum sürekli hale geldi ve artarak devam ediyor. Seferlerin gerçekleşmemesi, yolcu bilgilendirme panolarında yanıltıcı bilgiler olması ve aşırı kalabalık nedeniyle seyahat etmek neredeyse imkansız hale geldi. Şikayetimi daha önce müşteri hizmetlerine iletmedim çünkü çözüm odaklı bir yaklaşım göremeyeceğimi düşünüyorum.

İZBAN’dan beklentim; dijital panolarda gösterilen seferlerin gerçekten yapılması, seferlerin düzenli ve zamanında gerçekleşmesi, trenlerin perona yanaşması ve yolcuların mağdur edilmemesidir. Bu konuda acil ve kalıcı bir çözüm talep ediyorum.