İz Teknoloji Servisi Segway Zt3 Pro Elektrikli Scooter Yasal Onarım Süresi Aşıldı Ve İade Talebi

N11 üzerinden Segway Türkiye mağazasından 4 Nisan 2026 tarihinde 207682629338 sipariş numarası ile satın aldığım Segway zt3 Pro elektrikli scooterımda arka sibop kısmından hava kaçağı, arka fren diskinde sürtme ve fren sisteminde çeşitli problemler ortaya çıktı. Bu nedenle ürün garanti kapsamında İz Teknoloji aracılığıyla Bilkom servisine gönderildi ve Scooter 6077021073541 Aras Kargo takip numarasıyla 14 Eylül 2026 tarihinde saat 11.51’de servis tarafından teslim alındı.

9 Ekim 2026 tarihi itibarıyla 20 iş günlük yasal azami onarım süresi dolmuş olmasına rağmen tarafıma ne onarım sonucu ne süreçle ilgili bir bilgilendirme ne de herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı. Servis süreci boyunca benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmemesi ve ürünün akıbeti hakkında bilgi paylaşılmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında sahip olduğum haklar çerçevesinde, yasal onarım süresinin aşılması nedeniyle Segway zt3 Pro elektrikli Scooter için ödediğim ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İade sürecinin başlatılarak sonuçlandırılmasını ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmeyi istiyorum.

Talebimin karşılanmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili yasal mercilere başvurarak tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım. İlgili firmaların mağduriyetimi giderecek şekilde ivedilikle aksiyon almasını rica ederim.

İrtibat için adım Yasin B** S**, telefon numaram 0541 264 ** 66’dır.