to read complaints and reviews, or file yours.Yanıt Alınamayan Iyzico Sanal Pos Başvurusu
Yaklaşık bir ay önce bioherbal.com.tr adresli sitemiz için Iyzico üzerinden sanal pos başvurusu yaptık. İlk etapta telefonla arandık ve sonrasında mail yoluyla talep edilen tüm evrak ve raporları eksiksiz şekilde ilettik. Buna rağmen başvurumuzla ilgili net hiçbir geri dönüş alamadık.
Telefonla aradığımızda sadece başvurunun Iyzico ekibi tarafından takip edildiği söyleniyor, hangi aşamada olduğu görülemediği ve detaylı bilgi verilemediği belirtiliyor. E‑posta yoluyla da defalarca yazmamıza rağmen b***************@gmail.com adresimize herhangi bir yanıt dönülmüyor ve sürecin neden uzadığı açıklanmıyor.
Sanal pos başvurumun acilen sonuçlandırılmasını, başvurumun hangi aşamada olduğunun açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda e‑posta veya telefon yoluyla bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba Mine Hanım, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Şikayetimi yazdıktan ve telefonla arandıktan sonra iyzico'nun sorunu çözeceğini söylediler, ancak hâlâ bir yanıt alamadım ve süreç ilerlemedi.
Iyzico ekibinden pelin hanım yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim maili gönderdim bilginize. İyi çalışmalar.