Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

İyzico’da Telefon Numaramı İzinsiz Kullanan Hesabın İptali Ve Silinmesi Talebi

29 Aralık 2025 19:51916

29.12.2025 tarihinde saat 18:59’da telefonuma İyzico tarafından gelen bir SMS ile, bana ait olmayan ve benim bilgim dışında açıldığını düşündüğüm bir hesapla ilgili olarak “hesabın bana özel olduğu ve kimseyle paylaşmamam gerektiği” yönünde bir mesaj aldım. Benim İyzico ile herhangi bir üyeliğim, hesabım ya da ticari ilişkim bulunmamaktadır.

Telefon numaramın iznim olmadan kullanılarak adımı ya da numaramı içeren bir hesap açılmasından endişe duyuyorum. Şu an için tespit edebildiğim herhangi bir maddi zararım yok; ancak numaramın izinsiz kullanılmasının ileride olumsuz bir sonuca yol açmasını istemiyorum.

İyzico sistemlerinde telefon numaram kullanılarak açılmış veya ilişkilendirilmiş bir hesap varsa, bu hesabın acilen iptal edilmesini ve numaramın sistemlerinizden tamamen silinmesini talep ediyorum. Ayrıca güvenliğim açısından, telefon numaramın hangi amaçla ve ne zaman sisteme kaydedildiğine dair bilgilendirilmek istiyorum.

30 Aralık 2025 09:20 (Şikayetten 13 saat sonra)

Merhaba Tuna Bey, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz.
 Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız.
 Her zaman sizin yanınızdayız.
 Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı

1 Ocak 17:58

Merhaba Tuna Bey, Sizlerle 01.01.2025 tarihinde iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzu en hızlı şekilde çözmek bizim önceliğimiz. Lütfen bize, size ulaşabileceğimiz güncel bir telefon numarası paylaşabilir misiniz?

Size destek olmak için sabırsızlanıyoruz ve dönüşünüzü dört gözle bekliyoruz.

 Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı

4 Ocak 13:41

Merhaba Tuna Bey, Sizlerle 04.01.2025 tarihinde iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzu en hızlı şekilde çözmek bizim önceliğimiz.
Size destek olmak için sabırsızlanıyoruz ve dönüşünüzü dört gözle bekliyoruz.

 Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı

7 Ocak 13:41

Merhaba Tuna Bey, Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz.

Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. 
 Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı

7 Ocak 13:44

Merhaba Tuna Bey, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı

Yorumlar

Figen
Benzer Şikayeti Var
3 Ocak 23:09

Mesaj gönderirken telefon numaramızı kullanırken neden tekrar talep ediyorsunuz? Hatta müşteri temsilcinizle de konuşmuşken? Çok ürkütücü bir isim olarak hafızamdasınız.

Benzer Şikayetler

İyzico Sahte SMS Bildirimi Ve Kişisel Verilerimin İzinsiz Kullanımı

29 Aralık 2025 19:511.851

29.12.2025 tarihinde saat 19:00 civarında telefonuma Iyzico’dan “Değerli kullanıcımız, Iyzico hesabın yalnızca sana özel...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Iyzico Paramı Bloke Etti Ödemiyor!

Iyzico ParamıBloke Etti Ödemiyor!

Profil fotoğrafı
Tuncay
İyzico Hesabı İznim Dışındadır!

İyzico Hesabıİznim Dışındadır!

Profil fotoğrafı
Selen
İyzico Kimlik Doğrulama Bağlantı

İyzico KimlikDoğrulama Bağlantı

Profil fotoğrafı
Özcan
Iyzico Denen Ne Olduğu Belli Olmayan Uygulama!

Iyzico Denen NeOlduğu Belli Olmayan Uygulama!

Profil fotoğrafı
Vedat
iyzico Adıma İzinsiz Kartlar Basıyor Ve KVKK İhlali Yapıyor!

iyzico Adımaİzinsiz Kartlar Basıyor Ve KVKK İhlali Yapıyor!

Profil fotoğrafı
Murat
İyzico Kredi Kartım Para Çekimi

İyzico KrediKartım Para Çekimi

Profil fotoğrafı
Lale

Öne ÇıkanKonular