Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Rızam Olmadan Kayıt Edilen Kişisel Ve Kart Bilgilerimin Silinmesi Gerekiyor

27 Mart 20:44560
Revşan'ın Teşekkür Mesajı
Sorunu çözdüğünüz için Teşekkür ederim

27 Mart 2026 tarihinde, saat 19.48 sularında Watsons internet sitesi üzerinden, iyzico altyapısı kullanılarak gerçekleştirilen 0364173575 numaralı online alışveriş ödemem sonrasında, iyzico paneline girdiğimde, herhangi bir açık onay vermememe rağmen kart bilgilerimin, fatura ve adres bilgilerimin, telefon numaramın ve e-posta adresimin sistemde kayıtlı tutulduğunu gördüm.

Kişisel verilerimin ve kart bilgilerimin bu şekilde rızam dışında kaydedilmesi ve saklanmasını kabul etmiyorum. Kişisel verilerin korunması mevzuatı kapsamında, iyzico sistemlerinde bulunan tüm kayıtlı kartlarımın, fatura ve adres bilgilerimin, telefon numaramın ve e-posta adresimin kalıcı olarak silinmesini ve bu işlemin eksiksiz şekilde gerçekleştirildiğine dair tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Bu durumla ilgili olarak henüz iyzico ile herhangi bir kanaldan iletişime geçmedim; şikayetimin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını ve mevzuata uygun şekilde gerekli işlemlerin ivedilikle tamamlanmasını istiyorum.

28 Mart 09:04 (Şikayetten 12 saat sonra)

Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz.
 Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız.
 Her zaman sizin yanınızdayız.
 Saygılarımızla,

1 Nisan 16:15

Merhaba Revşan Hanım, Talebinize istinaden sistemimizde kayıtlı olan kartlarınız silinmiştir. Kayıtlı kartlarınızın silinmesi için dilerseniz mobil uygulamamızı indirip uygulamamız üzerinden hızlı ve kolayca silebilirsiniz. Farklı bir sorunuz olması durumunda yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı

1 Nisan 16:16

Merhaba Revşan Hanım, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz.

Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. 
 Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı

Revşan
2 Nisan 09:00

Sorunu çözdüğünüz için Teşekkür ederim

2 Nisan 09:10

Merhaba Revşan Hanım, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Iyzico Paramı Bloke Etti Ödemiyor!

Iyzico ParamıBloke Etti Ödemiyor!

Profil fotoğrafı
Tuncay
İyzico Hesabı İznim Dışındadır!

İyzico Hesabıİznim Dışındadır!

Profil fotoğrafı
Selen
İyzico Kimlik Doğrulama Bağlantı

İyzico KimlikDoğrulama Bağlantı

Profil fotoğrafı
Özcan
Iyzico Denen Ne Olduğu Belli Olmayan Uygulama!

Iyzico Denen NeOlduğu Belli Olmayan Uygulama!

Profil fotoğrafı
Vedat
iyzico Adıma İzinsiz Kartlar Basıyor Ve KVKK İhlali Yapıyor!

iyzico Adımaİzinsiz Kartlar Basıyor Ve KVKK İhlali Yapıyor!

Profil fotoğrafı
Murat
İyzico Kredi Kartım Para Çekimi

İyzico KrediKartım Para Çekimi

Profil fotoğrafı
Lale

Öne ÇıkanKonular