Çözüldü: iyzico Korumalı Alışverişte Yaşanan İade Sorunu

Arif · 2025-09-10T17:05:20+03:00

6 Eylül 2025 tarihinde, Iyzico’nun Korumalı Alışveriş hizmeti kapsamında Robo Türkiye web sitesi üzerinden 4096,58 TL tutarında bir ödeme gerçekleştirdim. Ancak, bu firmanın güvenilir olmadığını fark ettikten sonra ödemenin iptal edilmesi için Iyzico müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Talebim, işlem numarası 3704985635 ile iletilmesine rağmen reddedildi. Iyzico’nun sunduğu Korumalı Alışveriş hizmeti kapsamında mağduriyetimin giderilmesini ve ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

iyzico

Merhaba Arif Bey, Telefon görüşmemize istinaden sesinizi kesik kesik aldım ve sizi duyamadım, bu sebeple çağrımızı da sonlandırdım. En kısa süre içerisinde sizleri tekrar arıyor olacağm. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı

iyzico

Merhaba Arif Bey, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz.  Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir.   Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı

iyzico

Merhaba Arif Bey, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı