to read complaints and reviews, or file yours. 
İyzico Korumalı Alışveriş hizmeti üzerinden satış yapan bir e-ticaret sitesi olarak, müşterimizden gelen iade talebini yerine getirmek için defalarca panele giriş yaptım. Ancak sistemde ürünü iade etmeye imkan tanıyan net bir adım veya çözüm bulamadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini telefonla en az 2-3 kez aradım fakat hiçbir şekilde tatmin edici bir yönlendirme veya çözüm sunulmadı.
Ürün iadesi hem müşteri memnuniyeti hem de satıcı güvenilirliği açısından kritik bir süreçtir. 5-6 saattir çözüm bekliyorum ve yaşadığım bu deneyim büyük bir hayal kırıklığı oluşturdu. İlgili işlemin ödeme numarası: 3692036209 ve iade edilmesi gereken tutar 31.075 TL’dir.
İade sürecinin acilen müşterime yapılmasını ve bunun için gerekli desteğin tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.
21 Nisan 2025 tarihinde, sitemizde kullandığımız Iyzico sanal pos üzerinden yapılan bir alışverişte mağduriyet yaşadık. Sitemizden ürün satın alıp teslim alan kişiler, daha sonra bankaya giderek 'bu işlemleri biz yapmadık' şeklinde itirazda bulundular. Bunun sonucunda, kartla yapılan alışverişin öde...
Başka bir online alışveriş sitesinin ödeme adımına gelince iyzico ödeme sistemlerine yönlendirdi. Rutin işlemleri yapıp ödemeyi yaptığımda ödeme başarısız olduğuna dair bir mesaj ile karşılaştım. Banka uygulamam baktığımda ise kredi kartımdan tutarın çekildiğini gördüm. Iyzico destek ekibi ile yazış...
15.07.2025 tarihinde iyzico mobil uygulama üzerinden hesabıma 1390 TL yükleme yaptım. Daha sonra alışveriş yaptığım mağazadan iade aldım, ancak mağaza kargo ücreti kestiği için mevcut bakiyem 1347 TL olarak geri döndü. 27.08.2025 tarihinde iade tutarım hesabıma yansıdı ve o tarihten beri kartıma iad...
09.07.2025'de iyzico üzerinden gerçekleşen bir ödeme itirazı sonucunda satıcı olarak mağduriyet yaşıyorum. Müşteri tarafından yapılan harcama itirazına rağmen, 10.07.2025 tarihinde ürün teslimatı sağlanmış ve müşteri ürünleri eksiksiz şekilde teslim almıştır. Buna dair tüm belgeleri ve yazışmaları i...
Yorumlar