to read complaints and reviews, or file yours.Kayıtlı Kredi Kartlarım İznim Olmadan Başka Bir Sitede Göründü, Güvenliğim Tehlikede
3 Kasım 2025 tarihinde, daha önce hiç alışveriş yapmadığım Ferdanur Başaran Butik adlı bir Instagram butiğinden alışveriş yapmak isterken karşıma Iyzico sisteminde kayıtlı olan kredi kartlarım çıktı. Hiçbir şekilde bu butikte alışveriş yapmadığım ve kart bilgilerimi paylaşmadığım halde, kayıtlı kartlarımın görünmesi beni tedirgin etti.
Bu durumun güvenliğim açısından ciddi bir risk oluşturduğunu düşünüyorum. Iyzico sisteminde kayıtlı olan kartlarımın iznim olmadan başka bir sitede görünmesini kesinlikle kabul etmiyorum ve derhal, ivedilikle tüm kayıtlı kart bilgilerimin sistemden silinmesini talep ediyorum.
Konu hakkında online canlı destek üzerinden de iletişime geçtim; ancak henüz herhangi bir geri dönüş almadım. Kartlarımda şu ana kadar herhangi bir izinsiz işlem gerçekleşmedi; ancak bu durumun acilen düzeltilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini bekliyorum.
Merhaba Mehtap Hanım, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Mehtap Hanım, İyzico 70.000’den fazla e-ticaret sitesine ödeme altyapısı sağlayan bir finansal teknoloji şirketidir. Eğer iyzico ödeme altyapısını kullanan herhangi bir e-ticaret sitesinden alışveriş yapmış ve bu alışveriş sırasında kart saklama özelliğini kullandıysanız, iyzico ödeme altyapısı kullanan diğer e-ticaret sitelerinde de saklı kartınızla ödeme kolaylığı yaşayabilirsiniz. iyzico’daki saklı kartlarınızla alışveriş yaptığınız e-ticaret siteleriyle kart bilginizi paylaşmadan ödemeyi güvenli şekilde tamamlamanızı sağlıyoruz. Talebinize istinaden sistemimizde kayıtlı olan kartlarınız silinmiştir. Kayıtlı kartlarınızın silinmesi için dilerseniz mobil uygulamamızı indirip "Profil" sayfasından hızlı ve kolayca silebilirsiniz. Farklı bir sorunuz olması durumunda yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Ertesi gün hemen dönüş yapıldı ve kayıtlı kartlarımın kaldırıldığı söylendi çok ilgililer di Teşekkürler
Merhaba Mehtap Hanım, Şikayetinizle ilgili deneyiminizi değerlendirmek sabırsızlıkla bekliyoruz! Geri bildirimleriniz bizim için çok kıymetli. Bu sayede hizmet kalitemizi artırabilir ve size daha iyi bir deneyim sunabiliriz. Ankete üyeliğinizin bildirimler kısmından ulaşabilirsiniz. Ayrıca e-posta adresinize de anketimizi ilettik, katılımınız için şimdiden teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizin süreçlerimiz için çok değerli olduğunu tekrar hatırlatmak isteriz. İlginize teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmnaı
Merhaba Mehtap Hanım, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
