to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kaydedilen Kart Bilgilerimin Silinmesini Ve Sorumluluk Alınmasını Talep Ediyorum
Watsons'tan iyzico aracılığıyla yaptığım ödemeden sonra kart bilgilerim otomatik olarak kaydedilmiş. Uygulamada bu bilgileri silebileceğim bir alan bulamıyorum. Kart bilgilerimin sistemden tamamen silinmesini KVKK uyarınca talep ediyorum.
Watsons müşteri temsilcisiyle iletişime geçtiğimde, "Bizde kayıtlı kalmamaktadır" diyorlar ısrarla ama sitenizden ikinci alışverişimde kart bilgilerim girilmeden alışveriş yaptım. Ayrıca, bana iyzico ile görüşmem gerektiği söylendi. Watsons kendi kullandığı bu sistemi kendisi sorumlu değilmiş gibi bizlere yükledi ve iyzico ile benim birebir görüşmem gerektiğini söylediler. Watsons sadece iyzico korumalı kapsamında benim alışverişimi zorunlu kıldı. Ancak kart bilgilerimin kaydedildiğine dair izin alınmadan bu işlem yapılmış.
Müşteri temsilcisi, iyzico kanalına ulaşıp iptal edebilsem yardımcı olmak isterim ancak bu konuda farklı bir aksiyon alamıyorum, diyor. Yapacak olan sizsiniz, benim iyzico ile herhangi bir bağlantım yok; alışverişimi sizden yaptım. Kart bilgilerim izinsiz kaydedilmiş durumda. Sorumluluk alıp aksiyon almak zorundasınız. Ya da iyzico bir an önce benimle iletişime geçip bilgilerimi silsin.
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
Merhaba Selin Hanım, Talebinize istinaden sistemimizde kayıtlı olan kartlarınız silinmiştir. Kayıtlı kartlarınızın silinmesi için mobil uygulamamızı indirip uygulamamız üzerinden hızlı ve kolayca silebilirsiniz. Farklı bir sorunuz olması durumunda yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Selin Hanım, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Selin Hanım, Şikayetinizle ilgili deneyiminizi değerlendirmek sabırsızlıkla bekliyoruz! Geri bildirimleriniz bizim için çok kıymetli. Bu sayede hizmet kalitemizi artırabilir ve size daha iyi bir deneyim sunabiliriz. Ankete üyeliğinizin bildirimler kısmından ulaşabilirsiniz. Ayrıca e-posta adresinize de anketimizi ilettik, katılımınız için şimdiden teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizin süreçlerimiz için çok değerli olduğunu tekrar hatırlatmak isteriz. İlginize teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
