to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kart Kaydı Nedeniyle Güvenlik Endişesi Ve Bilgilendirme Talebi
13 Eylül tarihinde Manuka internet sitesinden ilk kez alışveriş yapmak isterken 'iyzico ile öde' seçeneğini kullandığımda, daha önce hiç Iyzico üyeliğim olmamasına ve herhangi bir onay ya da bilgilendirme almamama rağmen kart bilgilerimin sistemde kayıtlı olduğunu fark ettim. Kart bilgilerimin iznim ve bilgim dışında kaydedilmiş olması beni oldukça rahatsız etti.
Şu ana kadar bu durum sadece Manuka sitesinde başıma geldi ve başka bir alışveriş sitesinde benzer bir durum yaşamadım. Konuyla ilgili olarak Iyzico veya Manuka müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim, nasıl bir yol izlemem gerektiğini de bilmiyorum. Kartımdan herhangi bir ücret çekilmedi ve izinsiz bir işlem yapılmadı, ancak güvenliğim açısından endişeliyim.
Kart bilgilerimin sistemden tamamen silinmesini ve bu durumun nasıl gerçekleştiğiyle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Şerife Hanım, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Şerife Hanım, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Hızlı bir şekilde sorunum çözüldü bilgilendirme yapıldı teşekkür ederim.
Merhaba Şerife Hanım, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
