Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

İzinim Olmadan Açılan İyzico Hesabı Ve Kişisel Verilerimin Kullanımı

19 Ocak 00:30801
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
Problem çözüldü. Teşekkürler.

29 Aralık 2025 tarihinde telefonuma iyzico’dan “Değerli kullanıcımız, iyzico hesabın yalnızca sana özeldir…” şeklinde, hesabın güvenliği ile ilgili bir bilgilendirme mesajı geldi. Ancak ben iyzico’ya hiçbir şekilde üye olmadım, herhangi bir abonelik başlatmadım ve kendi rızamla böyle bir kayıt açmadım.

Bu nedenle telefon numaram ve kişisel bilgilerimin benim bilgim ve iznim dışında kullanılarak iyzico üzerinde bir hesap veya üyelik oluşturulduğundan şüpheleniyorum. Kişisel verilerimin izinsiz kullanılması ve adımın herhangi bir üyelikte geçmesi beni ciddi şekilde rahatsız ediyor ve endişelendiriyor.

Adıma, cep telefonu numaram üzerinden veya kimlik bilgilerim kullanılarak açılmış bir iyzico hesabı varsa, bu hesabın tüm detaylarının ve şimdiye kadar gerçekleşmiş tüm hareketlerinin incelenmesini ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Bilgim dışında açılmış bir hesap veya tarafımdan yapılmamış bir ödeme, harcama ya da başka bir işlem tespit edilirse, bu işlemlerin tarafımca yapılmadığının kabul edilmesini, varsa tutarların iade edilmesini ve söz konusu hesabın derhal kapatılmasını istiyorum.

Kart bilgilerimin, iyzico altyapısının bulunduğu tüm platformlardan ve iyzico sisteminden kalıcı olarak silinmesini ve açık rızam olmadan kart bilgilerimin kaydedilmesi uygulamasının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.

İyzico’dan, telefon numaram ve bilgilerim kullanılarak açılmış olabilecek tüm hesap ve üyeliklerin acilen iptal edilmesini, kişisel verilerimin hangi kapsamda kullanıldığının tarafıma açıkça bildirilmesini ve gerekli güvenlik kontrollerinin yapılarak bilgilerimin izinsiz kullanılmasının engellenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin hangi tarih ve hangi IP ya da cihaz üzerinden yapıldığı konusunda da tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

19 Ocak 08:55 (Şikayetten 8 saat sonra)

Meraba Ahmet Bey, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz.
 Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız.
 Her zaman sizin yanınızdayız.
 Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı

19 Ocak 15:54

Merhaba Ahmet Bey, Sizlerle 19.01.2025 tarihinde iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzu en hızlı şekilde çözmek bizim önceliğimiz. Lütfen bize, size ulaşabileceğimiz güncel bir telefon numarası paylaşabilir misiniz?

Size destek olmak için sabırsızlanıyoruz ve dönüşünüzü dört gözle bekliyoruz.

 Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı

21 Ocak 14:32

Merhaba Ahmet Bey, Sizlerle 21.01.2025 tarihinde iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzu en hızlı şekilde çözmek bizim önceliğimiz. 

Size destek olmak için sabırsızlanıyoruz ve dönüşünüzü dört gözle bekliyoruz.

 Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı

21 Ocak 17:20

Merhaba Ahmet Bey, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz.

Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. 
 Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı

21 Ocak 17:20

Merhaba Ahmet Bey, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı

Ahmet
21 Ocak 17:20

Telefonla geri dönüş sağlandı.

Ahmet
21 Ocak 17:21

Problem çözüldü. Teşekkürler.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İzinsiz Iyzico Hesabı Açılması Ve Veri Güvenliği Riski

29 Aralık 2025 20:42209

29 Aralık 2025 tarihinde saat 19:02’de telefonuma Iyzico’dan “Değerli kullanıcımız, iyzico hesabın yalnızca sana özeldir...

İyzico'da Olmayan Hesap İddiası Ve Telefon Numaramın Silinmesi Talebi

29 Aralık 2025 22:261.469

İyzico adına kayıtlı telefon numarama, 29 Aralık 2025 saat 18:37’de “Değerli kullanıcımız, iyzico hesabın yalnızca sana ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Iyzico Paramı Bloke Etti Ödemiyor!

Iyzico ParamıBloke Etti Ödemiyor!

Profil fotoğrafı
Tuncay
İyzico Hesabı İznim Dışındadır!

İyzico Hesabıİznim Dışındadır!

Profil fotoğrafı
Selen
İyzico Kimlik Doğrulama Bağlantı

İyzico KimlikDoğrulama Bağlantı

Profil fotoğrafı
Özcan
Iyzico Denen Ne Olduğu Belli Olmayan Uygulama!

Iyzico Denen NeOlduğu Belli Olmayan Uygulama!

Profil fotoğrafı
Vedat
iyzico Adıma İzinsiz Kartlar Basıyor Ve KVKK İhlali Yapıyor!

iyzico Adımaİzinsiz Kartlar Basıyor Ve KVKK İhlali Yapıyor!

Profil fotoğrafı
Murat
İyzico Kredi Kartım Para Çekimi

İyzico KrediKartım Para Çekimi

Profil fotoğrafı
Lale

Öne ÇıkanKonular