Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Seven sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İyzico’da Açılan Yetkisiz Hesap Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Seven
07 Ocak 13:20
305

29 Aralık 2025 tarihinde saat 19:20’de telefonuma iyzico tarafından “Değerli kullanıcımız, iyzico hesabın yalnızca sana özeldir. Hesabını üçüncü kişilere kullandırman veya bu amaçla yönlendirilmen hukuki sorumluluk doğurabilir. Hesabının güvenliği için bilgilerini kimseyle paylaşmamalısın.” içerikli bir SMS ulaştı. Ancak ben bugüne kadar kendi rızamla hiçbir şekilde iyzico hesabı açmadım ve iyzico hizmetlerini kullanmıyorum.

Telefon numarama bağlı banka kartım bulunmasına rağmen, benim bilgim ve onayım dışında adım veya numaram kullanılarak bir hesap açılmış olabileceğinden ciddi şekilde endişe duyuyorum. Bu durum kişisel verilerim ve finansal güvenliğim açısından beni son derece tedirgin etmektedir.

Konu hakkında bilgi almak ve adıma kayıtlı bir hesap olup olmadığının kontrol edilmesi için müşteri hizmetlerini aradım ancak bir türlü yetkili birime bağlanamadım. Hesabım ve şifrem olmadığı için sistem üzerinden de ilerleyemedim ve bu nedenle endişemi giderecek somut hiçbir bilgiye ulaşamadım.

Iyzico’dan, telefon numaram ve kişisel bilgilerim üzerinde acil bir güvenlik kontrolü yapılmasını, üzerime açılmış herhangi bir hesap veya işlem varsa derhal kapatılmasını ve tüm sonuçların yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Kişisel verilerimin ve finansal güvenliğimin korunması için bu durumun en kısa sürede açıklığa kavuşturulmasını ve tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılmasını istiyorum.

iyzicoda-acilan-yetkisiz-hesap-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-2.jpg
iyzicoda-acilan-yetkisiz-hesap-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-1.jpg
Seven
Seven
07 Ocak 12:55

29.12.2025 tarihinde saat 19:20 de ve 07.01.2026 12:20 de telefonuma Iyzico’dan “Değerli kullanıcımız, Iyzico hesabın yalnızca sana özeldir. Hesabını üçüncü kişilere kullandırılması veya bu amaçla yönlendirilmesi hukuki sorumluluk doğurabilir. Hesabinin güvenliği için bilgilerini kimseyle paylaşmamalısın.” şeklinde bir SMS ulaştı. Ben Iyzico üzerinde kendi rızamla herhangi bir hesap açmadığım ve böyle bir talebim olmadığı halde bu mesajı almam, adıma izinsiz bir hesap açıldığı ya da bilgilerimin iznim dışında kullanıldığı yönünde ciddi bir güvenlik endişesi yaratmıştır. Şu ana kadar bu durumla bağlantılı olduğunu düşündüğüm herhangi bir ödeme, harcama veya banka hareketi görmedim; ancak yine de kişisel verilerimin ve kimlik bilgilerimin kötüye kullanılmasından endişe ediyorum. Iyzico’dan, bilgim ve iznim dışında açıldığını düşündüğüm bu hesabın acilen tespit edilerek kapatılmasını, tarafınızda bulunan tüm kişisel verilerimin silinmesini, gerekli güvenlik incelemesinin detaylı şekilde yapılmasını ve sonuçları hakkında bana yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

07 Ocak 14:22 (Şikayetten 1 saat sonra)
08 Ocak 13:27
09 Ocak 13:12
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinim Olmadan Açılan Iyzico Hesabı Ve Kişisel Veri Güvenliği Riski

profile
Hatice
30 Aralık 2025 00:23
1.169
izinim-olmadan-acilan-iyzico-hesabi-ve-kisisel-veri-guvenligi-riski-1.jpg

İyzico İzinsiz Hesap Açılması Ve Acil Güvenlik Açıklaması Talebi

profile
29 Aralık 2025 19:51
405
1
Sunay sonuçtan hiç memnun değil

İzinim Dışında Açılan İyzico Hesabı Ve Güvenlik Endişesi

profile
Sunay
29 Aralık 2025 19:40
24

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz