to read complaints and reviews, or file yours.İzinim Olmadan Açılan Iyzico Hesabı Ve Kişisel Veri Güvenliği İhlali
Iyzico’dan 29 Aralık 2025 tarihinde saat 19:24’te iyzico başlıklı bir SMS aldım. Ancak ben bugüne kadar hiçbir şekilde Iyzico hesabı açmadım. Gelen SMS’te hesabımın bana özel olduğu, üçüncü kişilere kullandırmamam gerektiği ve aksi durumda hukuki sorumluluk doğacağı yazıyordu. Kendi kişisel telefon numaramın, bilgim ve onayım olmadan böyle bir hesapta kullanılıyor olması beni ciddi şekilde tedirgin ediyor.
Benim telefon numaram kullanılarak nasıl ve hangi yöntemle hesap açıldığının tarafıma açıklanmasını, numaramla açılan hesabın derhal kapatılmasını ve kişisel verimin iznim olmadan kullanılmasına ilişkin gerekli kontrollerin yapılarak numaramın sistemlerinizden silinmesini talep ediyorum.
Gerek güvenlik gerek kişisel verilerimin korunması açısından bu durumun acilen incelenmesini ve yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba Reyhan Hanım, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Sorunuma hızlı ve tam bir dönüş yaptıkları için teşekkür ederim.
Merhaba Reyhan Hanım, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. mail adresinden bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
