Çözüldü: iyzico İzin Verilmeyen Kredi Kartı Bilgisi Saklanması Ve Silme İçin Uygulama Zorunluluğu

Ayşe · 2026-01-20T11:11:31+03:00

Bugün pendirhan.com adlı siteden alışveriş yaparken ödeme ekranına geldiğimde, Iyzico altyapısı üzerinden daha önce hiçbir izin vermediğim halde kredi kartı bilgilerimin kayıtlı olarak karşıma çıktığını gördüm. Kart bilgilerimin bu şekilde iznim olmadan sistemde tutulmasını istemiyorum. Şu an için kartımdan izinsiz bir çekim veya ödeme yapılmadı; ancak kişisel ve finansal bilgilerimin güvenliği konusunda ciddi endişe duyuyorum. Iyzico’nun kart bilgilerimi silebilmem için uygulama indirmemi zorunlu kılması da ayrıca rahatsız edici bir durumdur. Kart bilgilerimin kaydedilmesi için açık bir onay vermediğim gibi, sadece silmek için ek bir uygulama kullanmak zorunda kalmak istemiyorum. Kart bilgilerimin Iyzico sisteminden derhal ve kalıcı olarak silinmesini, ayrıca bu bilgilerin hangi işlem veya onay sürecine dayanarak kayıt altına alındığı konusunda tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

iyzico

Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz.  Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız.  Her zaman sizin yanınızdayız.  Saygılarımızla,

iyzico

Merhaba Ayşe Hanım, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz.  Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir.   Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı

iyzico

Merhaba Ayşe Hanım, Talebinize istinaden sistemimizde kayıtlı olan kartlarınız silinmiştir. Farklı bir sorunuz olması durumunda yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı

Ayşe

Bu tarz zorla diretilen hiçbir yaklaşımı ve oluşumu tasvip etmiyorum. Alışveriş esnasında sürekli karşımıza çıkan kayıt ol butonlarından herkes şikayetçi. Olmak istesek zaten girer size üye oluruz. Devamlı taciz gibi!