to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Telefon Numaramın Kullanılması, Hesap Açılması Ve Silinmesi Talebi
27.12.2025 tarihinde saat 22:00’de iyzico’dan onay kodu içeren bir SMS, 22:04’te ise e-Perde isimli firmadan “Siparişiniz satıcı tarafından hazırlanıyor” şeklinde bir SMS aldım. Bu firmalarla daha önce hiçbir üyeliğim, hesabım, kartım ya da alışverişim yok; mesaj gelene kadar özellikle iyzico’yu dahi tanımıyordum.
Benim bilgim ve onayım olmadan telefon numaram kullanılarak bir işlem yapılmasından ciddi şekilde rahatsızım. Adıma herhangi bir iyzico hesabı açılmaması gerekir; eğer açıldıysa da bunun acilen tespit edilip hatanın düzeltilmesini, varsa bu hesabın derhal iptal edilmesini ve telefon numaramın sistemlerinizden silinmesini talep ediyorum.
Kendi rızam olmadan telefon numaramın bir üyelik ya da doğrulama sürecinde kullanılması kabul edilemez ve hukuken de sorun teşkil edebilecek bir durumdur. Bu nedenle numaramın sistemlerinizde izinsiz tutulmamasını, varsa usulsüz açılmış hesapların kapatılmasını ve gerekli güvenlik incelemesinin yapılarak sonucunun tarafıma e-posta yoluyla veya telefonla bildirilmesini istiyorum.
Merhaba Barış Bey, TCKN/Kimlik/Üyelik bilgilerinin anonimleştirilmesi veya silinmesine ilişkin işlemler, bağlı bulunduğumuz Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası regülasyonları uyarınca yalnızca TCKN bilgisinin tanımlı olduğu üyelikte herhangi bir finansal işlem gerçekleştirilmemiş olması hâlinde mümkün olabilmektedir. Bu kapsamda, üyeliğinizde ödeme geçmişi bulunması sebebiyle anonimleştirme talebiniz ne yazık ki yerine getirilememektedir. Ancak talebiniz doğrultusunda iyzico üyeliğiniz, işlem gerçekleştirilemeyecek şekilde kapatılmıştır. İyzico, kişisel verilerinizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde güvenle saklamakta olup, söz konusu veriler üçüncü kişilerle kesinlikle paylaşılmamaktadır. Dilerseniz ilerleyen dönemlerde yeniden iyzico hesabı oluşturmanız mümkündür. Başka bir sorunuz olması hâlinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
