Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

İzin Almadan Kaydedilen Kart Bilgileri Ve Gizlilik İhlali

Ülkü
Ülkü
iyzico
19 Ocak 01:40712

Watsons online alışverişim sırasında Iyzico üzerinden yapılan ödeme işleminde banka kartım açık ve net bir onayım olmadan sistemde kaydedilmiş görünüyor. Bu durumun ne zamandır böyle olduğunu bilmiyorum, ancak bugün saat 01.00 civarında hesabıma girip kontrol ederken fark ettim.

Kart bilgilerimin açık rızam olmadan saklanmasından dolayı hem güvenlik hem de kişisel veri gizliliği açısından endişe duyuyorum. Bu nedenle Iyzico sistemi üzerinde kayıtlı olan kart bilgilerimin derhal tamamen silinmesini ve adımla ilişkilendirilmiş herhangi bir hesabın varsa hemen kapatılmasını talep ediyorum.

Kredi/banka kartı bilgilerimin iznim olmadan saklanmaması, kişisel verilerimin korunması ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.

19 Ocak 12:32 (Şikayetten 10 saat sonra)

Merhaba Ülkü Hanım, Sizlerle 19.01.2026 tarihinde iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzu en hızlı şekilde çözmek bizim önceliğimiz. Lütfen bize, size ulaşabileceğimiz güncel bir telefon numarası ya da e-posta adresi paylaşabilir misiniz? Size destek olmak için sabırsızlanıyoruz ve dönüşünüzü dört gözle bekliyoruz. Saygılarımızla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı

20 Ocak 12:35

Merhaba Ülkü Hanım, Sizlerle 20.01.2026 tarihinde iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzu en hızlı şekilde çözmek bizim önceliğimiz. Lütfen bize, size ulaşabileceğimiz güncel bir telefon numarası ya da e-posta adresi paylaşabilir misiniz? Size destek olmak için sabırsızlanıyoruz ve dönüşünüzü dört gözle bekliyoruz. Saygılarımızla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı

21 Ocak 11:45

Merhaba Ülkü Hanım, Sizlerle 21.01.2026 tarihinde iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzu en hızlı şekilde çözmek bizim önceliğimiz. Lütfen bize, size ulaşabileceğimiz güncel bir telefon numarası ya da e-posta adresi paylaşabilir misiniz? Size destek olmak için sabırsızlanıyoruz ve dönüşünüzü dört gözle bekliyoruz. Saygılarımızla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı

23 Ocak 12:46

Merhaba Ülkü Hanım, Telefon görüşmemize istinaden, şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz.
 Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız.
 Her zaman sizin yanınızdayız.
 Saygılarımızla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı

26 Ocak 12:29

Merhaba Ülkü Hanım, Telefon görüşmemize istinaden müsait olmadığınızı belirttiniz. Sizleri en kısa süre içerisinde tekrar arıyor olacağız. Saygılarımızla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı

27 Ocak 14:23

Merhaba Ülkü Hanım, Sizlerle 27.01.2026 tarihinde iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzu en hızlı şekilde çözmek bizim önceliğimiz. Lütfen bize, size ulaşabileceğimiz güncel bir telefon numarası ya da e-posta adresi paylaşabilir misiniz? Size destek olmak için sabırsızlanıyoruz ve dönüşünüzü dört gözle bekliyoruz. Saygılarımızla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı

28 Ocak 13:22

Merhaba Ülke Hanım, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz.

Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. 
 Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı

28 Ocak 13:59

Merhaba Ülkü Hanım, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İzinsiz Kart Kaydı Nedeniyle Kişisel Veri Güvenliği Endişesi Yaşıyorum

Zehra
Zehra
iyzico
31 Ekim 2025 22:254.905

31 Ekim 2025 tarihinde watsons.com.tr üzerinden banka kartımla yaptığım alışverişte, ödeme işlemi iyzico aracılığıyla ge...

1 Destek
1

İzinsiz Kredi Kartı Kaydı Ve Silme Sorunu

Tülay
Tülay
iyzico
12 Kasım 2025 00:101.750

"Kısa sürede dönüş yapıldı ve durum açıklanarak sorun çözüldü. Teşekkürler."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Iyzico Paramı Bloke Etti Ödemiyor!

Iyzico Paramı BlokeEtti Ödemiyor!

Profil fotoğrafı
Tuncay
İyzico Hesabı İznim Dışındadır!

İyzico Hesabı İznimDışındadır!

Profil fotoğrafı
Selen
İyzico Kimlik Doğrulama Bağlantı

İyzico KimlikDoğrulama Bağlantı

Profil fotoğrafı
Özcan
Iyzico Denen Ne Olduğu Belli Olmayan Uygulama!

Iyzico Denen NeOlduğu Belli Olmayan Uygulama!

Profil fotoğrafı
Vedat
iyzico Adıma İzinsiz Kartlar Basıyor Ve KVKK İhlali Yapıyor!

iyzico Adıma İzinsizKartlar Basıyor Ve KVKK İhlali Yapıyor!

Profil fotoğrafı
Murat
İyzico Kredi Kartım Para Çekimi

İyzico Kredi KartımPara Çekimi

Profil fotoğrafı
Lale

Öne ÇıkanKonular