to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Iyzico Tarafından Kart Bilgilerimin Hızlı Ödeme Seçeneğine Eklenmesi
Bugün alışveriş yaparken ödeme ekranında kart bilgilerimin “hızlı öde” seçeneğiyle kayıtlı olduğunu gördüm. Iyzico altyapısı üzerinden, hiçbir onayım ve iznim olmadan kart bilgilerimin sisteme kaydedilmiş olduğunu fark ettim.
Kart bilgilerimin açık rızam olmadan saklanması ve “hızlı ödeme” yöntemi olarak karşıma çıkması hem güvenlik hem de kişisel verilerimin korunması açısından beni ciddi şekilde rahatsız etmektedir. Ayrıca Iyzico müşteri hizmetlerine ulaşmayı denememe rağmen herhangi bir muhatap bulamadım.
Kart bilgilerimin Iyzico sistemlerinden tamamen silinmesini, bu konuda gerekli güvenlik ve KVKK önlemlerinin alındığının açıkça bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ecrin Hanım, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Ecrin Hanım, İyzico 120.000’den fazla e-ticaret sitesine ödeme altyapısı sağlayan bir finansal teknoloji şirketidir. Eğer iyzico ödeme altyapısını kullanan herhangi bir e-ticaret sitesinden alışveriş yapmış ve bu alışveriş sırasında kart saklama özelliğini kullandıysanız, iyzico ödeme altyapısı kullanan diğer e-ticaret sitelerinde de saklı kartınızla ödeme kolaylığı yaşayabilirsiniz. iyzico’daki saklı kartlarınızla alışveriş yaptığınız e-ticaret siteleriyle kart bilginizi paylaşmadan ödemeyi güvenli şekilde tamamlamanızı sağlıyoruz. Talebinize istinaden sistemimizde kayıtlı olan kartlarınız silinmiştir. Kayıtlı kartlarınızın silinmesi için dilerseniz mobil uygulamamızı indirip "Profil" sayfasından hızlı ve kolayca silebilirsiniz. Farklı bir sorunuz olması durumunda yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Sorun çözüldü, teşekkür ediyorum
Merhaba Ecrin Hanım, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
