to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Açılan Iyzico Hesabı: Acil Kapatma Ve Güvenlik Kontrolü Talebi
29 Aralık 2025 tarihinde saat 18:44’te telefonuma “Değerli kullanıcımız, iyzico hesabın yalnızca sana özeldir…” şeklinde başlayan ve devamında “Hesabını üçüncü kişilere kullandırman hukuki sorumluluk doğurabilir, hesabının güvenliği için bilgilerini kimseyle paylaşmamalısın. M:0483034315700019 b002” ibarelerini içeren bir SMS aldım. Bu mesaj üzerine Iyzico üzerinde adıma bir hesap açıldığını fark ettim.
Ben Iyzico’da kendi rızamla hiçbir şekilde hesap açmadım, bu işlemi onaylamadım ve bu durumdan mesaj gelene kadar haberdar değildim. Kişisel verilerimin, özellikle de telefon numaramın izinsiz biçimde kullanılmış olma ihtimali beni ciddi şekilde endişelendirmektedir.
Adıma veya telefon numaram kullanılarak açılmış olan Iyzico hesabının, tarafımdan herhangi bir onay veya talep olmadığından, derhal ve kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum. Telefon numaram ve diğer kişisel verilerimle ilgili gerekli tüm güvenlik kontrollerinin yapılmasını, olası kötüye kullanım ihtimaline karşı gerekli önlemlerin alınmasını ve yapılan işlemlerle ilgili bana net ve açık bir şekilde bilgi verilmesini rica ederim.
Bu konuda acil aksiyon alınmasını ve güvenliğimle ilgili atılan adımların tarafıma en kısa sürede yazılı olarak bildirilmesini önemle talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
Merhaba Eren Bey, TCKN/Kimlik/Üyelik bilgilerinin anonimleştirilmesi veya silinmesine ilişkin işlemler, bağlı bulunduğumuz Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası regülasyonları uyarınca yalnızca TCKN bilgisinin tanımlı olduğu üyelikte herhangi bir finansal işlem gerçekleştirilmemiş olması hâlinde mümkün olabilmektedir. Bu kapsamda, üyeliğinizde ödeme geçmişi bulunması sebebiyle anonimleştirme talebiniz ne yazık ki yerine getirilememektedir. Ancak talebiniz doğrultusunda iyzico üyeliğiniz, işlem gerçekleştirilemeyecek şekilde kapatılmıştır. İyzico, kişisel verilerinizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde güvenle saklamakta olup, söz konusu veriler üçüncü kişilerle kesinlikle paylaşılmamaktadır. Dilerseniz ilerleyen dönemlerde yeniden iyzico hesabı oluşturmanız mümkündür. Başka bir sorunuz olması hâlinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
