to read complaints and reviews, or file yours.İzico'nun İade Süreci Karmaşası: Üyeliğimin İptalini Talep Ediyorum
Yaklaşık 5 yıldır Ofis Mobilyaları firmamız adına izico’nun ödeme altyapısı hizmetini kullanıyoruz. Son yaşadığımız bir iade işleminde, müşterimizin kartı sistemden çekildiği için izico tarafından müşteriye havale yoluyla ödeme yapmamız gerektiği söylendi. Ancak bu yöntem hem güvenli değil hem de işleyiş açısından oldukça karmaşık. Her gün satış yapan bir firma olarak bu sistemi çok mantıksız buluyorum ve müşterilerimizin de mağdur olmasını istemiyorum.
Bu sorun nedeniyle defalarca izico ile ve müşterimizle görüştük, ancak çözüm olarak yalnızca IBAN’a havale yapmamız gerektiği belirtildi. Bu yöntemi kabul etmek istemiyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı izico üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Sorunun acilen çözülmesini ve üyeliğimin kapatılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
