to read complaints and reviews, or file yours.Iyzico'nun Vaat Edilen Ödeme Koşullarını Yerine Getirmemesi Ve Haksız Bloke Uygulaması
Iyzico’ya işletmemizi kayıt ederken bize “ertesi gün ödeme imkanı” ve “düşük komisyon (%2.29) ” gibi kampanyalar vaat edildi. Bu kampanyaları gösteren görseller ekte mevcut. Ancak gerçekler çok farklı:
Ödeme Limitleri:
100.000 TL üzeri ödemelerimizi alamıyoruz. Acil limit artırımı talebimiz defalarca iletilmesine rağmen reddedildi. Oysa işletmemiz yüksek tutarlı projelerle çalışıyor ve bu sınırlama müşterilerimizi bekletmemize neden oluyor.
Haksız Bloke Uygulaması:
22 Eylül 2025’te yaptığımız işlemde 2 gün blokaj süresi olması gerekirken, ödeme günü 01 Ekim 2025 olarak görünüyor. Yani toplamda 9 gün blokaj uygulanıyor. Bu durum hiçbir koşulda kabul edilemez. Önceki hesabımızda Pazartesi yatırılan ödemeler Çarşamba günü geçerken, şimdi keyfi olarak günlerce bekletiliyoruz.
Müşteri Mağduriyeti:
Daha dün 300.000 TL ödeme aldık, 375.000 TL daha ödeme bekliyoruz. Ancak bu ödemelere erişemediğimiz için hem biz hem de müşterilerimiz mağdur oluyor. Belgeler ve ödeme ekran görüntüleri ekte paylaşılmıştır.
Tutulmayan Sözler:
“Ertesi gün ödeme” ve “düşük komisyon” sözleri açıkça yerine getirilmemektedir. Iyzico’nun kendi reklam görsellerinde yazan vaatler ile uygulamadaki gerçekler tamamen çelişmektedir.
✅ Talebimiz
Iyzico’nun;
Ödeme limitimizi acilen artırmasını,
Blokaj sürelerini makul seviyeye (söz verdikleri gibi ertesi gün) çekmesini,
Müşteri mağduriyetimizi gidermesini talep ediyoruz.
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
Teşekkür ve güncelleme: iyzico talebimiz üzerine ödeme alma limitlerimizi yükselterek sorunumuzun bir kısmını çözdü. Bunun için teşekkür ediyoruz. Ödeme periyotlarını da haftalık yerine günlük hesaplamaya çevirerek ertesi gün değilse bile en azından 2-3 gün bloke süresiyle ödemeye başlarsa bütün problemimiz çözülmüş olacak.
Merhaba Gökhan Bey, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
Aradan 18 gün geçmesine rağmen herhangi bir cevap verilmemesi, gerçekten de şikayetimizin ve varlığımızın sizin için gerçekten ne kadar önemli olduğunun bir göstergesi. Ödeme döngüsü ile ilgili bir adım atmadığınız gibi hak ediş gününde de ilk başlarda sabah erken saatlerde yapılan ödemeler öğleden sonraya kalmaya başladı. Böylece sayenizde o güne planladığımız gönderi ve siparişlerimizi bir gün daha ertelemek zorunda kaldık. Harikasınız... Böylece "ertesi gün paranız elinizde..." vaadiyle başlayan süreç artık 9 güne çıktı. Vermeyeceğiz paranızı çöktük diyeceğiniz günü bekler olduk...
Aradan yaklaşık 2 ay geçti hala ne bahsettikleri gibi ulaşan var, ne de bir gelişme... Üzücü, ilgileniyormuş gibi başlayıp oyalamaktan başka bir şey yapmıyorlar. Net olarak bir yalan var ortada. Ve ısrarla devam ediyorsunuz. Yine 9 gün ödeme süresi...
