to read complaints and reviews, or file yours.İyzico Ödeme Süreleri Sözleşmeye Aykırı Şekilde Uzatıldı Destek Yetersiz Kaldı
İyzico isimli ödeme altyapısıyla çalışmaya başladık, başvuru aşamasında iki gün bloke ve ertesi gün erken alma opsiyonları olduğunu belirtmelerine rağmen 14 gün bloke ve 20 gün ödeme süresi uygulanmaktadır. Defaten destek hesabına ulaşmamıza rağmen düzeltme yapılmamıştır. Buna rağmen komisyon indirimi de uygulanmamaktadır.
Sözleşmemizde kesinlikle bu sürenin 14 gün olacağı ilgili bir bilgilendirme bulunmamaktadır. Ulaştığımız yetkililer net bir cevap vermeyip yuvarlak cevaplar vermektedirler.
Merhaba , Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
Gelinen noktada bir bir çözüm sunacaklarını taahhüt etmekle birlikte benden istenilen belgeleri göndermeme rağmen henüz süreç sonuçlanmadı.
Düzeltme: Ek belge istediler ancak belgelerin yükleneceği sayfada bir hata olduğu için yükleme yapamadım, destek hesabına yazdım, sonuç bekliyorum.
Tarafımıza mevcut hesapta bloke süresinin değiştirilemeyeceği, ancak yeni açılacak üçüncü bir hesapta 2 günlük bloke süresiyle işlem yapabileceğimiz bildirildi. Bu doğrultuda, talep edilen tüm evrakları tam üç kez ilettik. Evet, yanlış değil: Üç kere! Her defasında “eksiksiz” olduğu teyit edilmesine rağmen hâlâ bir sonuç alınabilmiş değil. Yeni hesabın açılması için sabırla bekliyoruz. Süreç adeta “bir adım ileri, iki adım geri” şeklinde ilerliyor. Umudumuzu koruyor, bu sefer olumlu bir gelişme olmasını temenni ediyoruz.
