Çözüldü: Iyzico'dan Yetkisiz SMS Bildirimi Ve Hesap Açma Şüphesi

Seda · 2026-01-07T14:45:47+03:00

Iyzico’dan herhangi bir üyeliğim olmadığı halde, 29 Aralık tarihinde Iyzico adına gelen bir SMS ile “hesabınızı kimseyle paylaşmamalısınız” şeklinde bir uyarı mesajı aldım. Reklam olduğunu düşünüp önemsemedim ancak 7 Ocak tarihinde benzer bir mesaj daha alınca, Iyzico üzerinde açılmış bir hesabım olmamasına rağmen telefon numarama bu tür mesajların gelmesi beni ciddi şekilde tedirgin etti. Telefon numaram kullanılarak adımın geçtiği veya başkaları tarafından açılmış olası bir Iyzico hesabı olup olmadığının acilen kontrol edilmesini, numarama tanımlı herhangi bir hesap varsa derhal kapatılmasını ve tarafıma yazılı olarak detaylı bilgi verilmesini talep ediyorum. Kişisel verilerimin ve telefon numaramın güvenliği konusunda gerekli tüm incelemenin yapılmasını ve inceleme sonucunun açık ve anlaşılır şekilde bana bildirilmesini rica ederim. Bu durumun ivedilikle araştırılarak, olası bir güvenlik veya yetkisiz hesap açma problemi varsa çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.

iyzico

Merhaba Seda Hanım, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz.  Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız.  Her zaman sizin yanınızdayız.  Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı

iyzico

Merhaba Seda Hanım, Sizlerle 09.01.2026 tarihinde iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzu en hızlı şekilde çözmek bizim önceliğimiz. Lütfen bize, size ulaşabileceğimiz güncel bir telefon numarası paylaşabilir misiniz? Size destek olmak için sabırsızlanıyoruz ve dönüşünüzü dört gözle bekliyoruz. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı

iyzico

Merhaba Seda Hanım, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz.  Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir.   Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı

Seda

İşlem iptali ve bilgilendirme için teşekkürler

iyzico

Merhaba Seda Hanım, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı