Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Iyzico’dan Yetkisiz Doğrulama SMS’i Ve Hesap Açılışı Talebi

İbrahim
İbrahim
iyzico
7 Ocak 13:20205
İbrahim'in Teşekkür Mesajı
İlgili ve hızlı çözüm için müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim

29 Aralık 2025 tarihinde saat 19:28’de telefonuma Iyzico tarafından hesap açılışıyla ilgili bir doğrulama SMS’i geldi. Ancak bu işlem bana ait değildir, bu yönde herhangi bir talepte bulunmadım ve hiçbir onay vermedim.

Telefon numaramın Iyzico sisteminde daha önce kayıtlı olması sebebiyle, hesabımın ve kişisel bilgilerimin güvenliği konusunda ciddi endişe duymaktayım. Tarafıma ait olmayan ve benim tarafımdan başlatılmamış tüm işlem ve hesap açılışı girişimlerinin derhal iptal edilmesini, gerekirse mevcut hesabımın ve bilgilerimin güvenlik açısından detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.

Bu inceleme süreci ve alınan güvenlik önlemleri hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.

7 Ocak 14:14 (Şikayetten 53 dakika sonra)

Merhaba İbrahim Bey, Telefon görüşmemize istinaden, şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz.
 Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız.
 Her zaman sizin yanınızdayız.
 Saygılarımızla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı

8 Ocak 13:19

Merhaba İbrahim Bey, Sizlerle 08.01.2026 tarihinde iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzu en hızlı şekilde çözmek bizim önceliğimiz. Lütfen bize, size ulaşabileceğimiz güncel bir telefon numarası ya da e-posta adresi paylaşabilir misiniz? Size destek olmak için sabırsızlanıyoruz ve dönüşünüzü dört gözle bekliyoruz. Saygılarımızla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı

9 Ocak 13:09

Merhaba İbrahim Bey, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz.

Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. 
 Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı

İbrahim
İbrahim
10 Ocak 13:38

İlgili ve hızlı çözüm için müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim

10 Ocak 13:58

Merhaba İbrahim Bey, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.  mail adresinden bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İzinim Olmadan Açılan İyzico Hesabı Ve Kişisel Veri Kullanımı Şikayeti

Çağlar
Çağlar
iyzico
4 Haziran 16:4550

04.06.2026 tarihinde, 0536********83 numaralı telefonuma iyzico adına bir SMS geldi. Daha önce hiç iyzico kullanmadım, h...

İyzico’dan Gelen İzinsiz Doğrulama Kodu Güvenlik Sorunu

İpek
İpek
iyzico
22 Mayıs 16:221.333

22.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 15:16 civarında telefonuma Iyzico’dan “Iyzico doğrulama kodu ile devam edebilirsiniz”...

İzinim Olmadan Açılan Üye İş Yeri Hesabı Ve Kişisel Veri İhlali

Mehmet
Mehmet
iyzico
7 Haziran 23:3741

Iyzico sisteminde, açık rızam ve onayım olmadan üye iş yeri kaydı oluşturulduğunu tarafıma gelen e-posta ile öğrenmiş bu...

İyzico’dan Gelen Şüpheli SMS’ler Ve Kişisel Veri Kullanımı İddiası

Zeynep
Zeynep
iyzico
4 Haziran 14:47106

29.12.2025 günü saat 18:28’de ve 28.06.2026 tarihinde saat 10:32’de “iyzıco” başlıklı SMS’ler aldım. Mesajlarda “Değerli...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Iyzico Paramı Bloke Etti Ödemiyor!

Iyzico Paramı BlokeEtti Ödemiyor!

Profil fotoğrafı
Tuncay
İyzico Hesabı İznim Dışındadır!

İyzico Hesabı İznimDışındadır!

Profil fotoğrafı
Selen
İyzico Kimlik Doğrulama Bağlantı

İyzico KimlikDoğrulama Bağlantı

Profil fotoğrafı
Özcan
Iyzico Denen Ne Olduğu Belli Olmayan Uygulama!

Iyzico Denen NeOlduğu Belli Olmayan Uygulama!

Profil fotoğrafı
Vedat
iyzico Adıma İzinsiz Kartlar Basıyor Ve KVKK İhlali Yapıyor!

iyzico Adıma İzinsizKartlar Basıyor Ve KVKK İhlali Yapıyor!

Profil fotoğrafı
Murat
İyzico Kredi Kartım Para Çekimi

İyzico Kredi KartımPara Çekimi

Profil fotoğrafı
Lale

Öne ÇıkanKonular