to read complaints and reviews, or file yours.Iyzico'dan Hesap Yokken Gelen Güvenlik Uyarısı SMS'i
11:21 civarında cep telefonuma iyzico adına şu içerikte bir SMS geldi: “değerli kullanıcımız, iyzico hesabın yalnızca sana özeldir. Hesabini üçüncü kişilere kullandırman veya bu amaçla yönlendirilmen hukuki sorumluluk doğurabilir. Hesabinin güvenliği için bilgilerini kimseyle paylaşmamalısın. M:0483034315700019 b002”.
Benim iyzico’da herhangi bir hesabım bulunmuyor ve o sırada iyzico üzerinden yapılmış bir işlemim de yoktu. Buna rağmen böyle bir güvenlik uyarısı içeren mesaj almam beni hem şaşırttı hem de tedirgin etti.
Bu numaraya neden böyle bir SMS gönderildiğinin açıklanmasını, numaramın hangi kayıt veya işlemle ilişkilendirildiğinin tarafıma bildirilmesini ve üzerime açılmış ya da ilişkilendirilmiş bir hesap varsa bunun acilen kontrol edilerek güvenliğim açısından gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra bu şekilde ilgim olmayan SMS almamak için telefon numaramın sistemlerinizde gerekli şekilde kontrol edilmesini ve düzeltilmesini rica ederim.
Merhaba Barış Bey, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Barış Bey, Şikayetinizle ilgili deneyiminizi değerlendirmek sabırsızlıkla bekliyoruz! Geri bildirimleriniz bizim için çok kıymetli. Bu sayede hizmet kalitemizi artırabilir ve size daha iyi bir deneyim sunabiliriz. Ankete ulaşabilirsiniz. Ayrıca e-posta adresinize de anketimizi ilettik, katılımınız için şimdiden teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizin süreçlerimiz için çok değerli olduğunu tekrar hatırlatmak isteriz. İlginize teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Gerekli bilgilendirme yapıldı
