Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Iyzico’dan Gelen Yetkisiz SMS’ler Ve Canlı Destek Erişime Kapalı Olması

profile
Merve
30 Aralık 2025 15:38
1.391
Merve'nin Teşekkür Mesajı
“İlginiz ve geri dönüşünüz için teşekkürler”

Iyzico’dan herhangi bir üyeliğim olmadığı halde, 22 Aralık saat 21.01’de telefonuma doğrulama kodu içeren bir SMS geldi. 29 Aralık saat 19.24’te ise bu kez Iyzico adına gönderilen ve “hesabınızı kimseyle paylaşmamalısınız” ibaresi bulunan ikinci bir uyarı mesajı aldım. Iyzico üzerinde açılmış herhangi bir hesabım bulunmamasına rağmen bu mesajların numarama ulaşması beni ciddi şekilde rahatsız etti ve kişisel verilerim açısından tedirgin oldum.

Bu durum üzerine canlı desteğe ulaşmak istedim ancak müşteri hizmetlerine bağlanamadım. İletişim merkezine konuya dair mesaj gönderdim fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Uygulamada canlı destek olduğu söylendiği için Iyzico uygulamasını indirdim, ancak canlı desteğe erişmek için yeni üyelik oluşturma veya giriş yapma zorunluluğu olduğu için bu adımı da atamadım.

Telefon numaram kullanılarak adımın geçtiği veya üçüncü kişiler tarafından açılmış olası bir Iyzico hesabı olup olmadığının acilen kontrol edilmesini istiyorum. Numaram üzerinden açılmış ya da numarama tanımlı herhangi bir hesap varsa derhal kapatılmasını ve bu işlemle ilgili tarafıma detaylı ve yazılı şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum. Kişisel verilerimin ve telefon numaramın güvenliği konusunda gerekli tüm incelemenin yapılmasını ve inceleme sonucunun da en kısa sürede bana açıklanmasını rica ederim.

30 Aralık 2025 15:43 (Şikayetten 4 dakika sonra)
04 Ocak 17:40
08 Ocak 14:55
09 Ocak 17:06
Merve
Merve
09 Ocak 17:48

İlginiz ve geri dönüşünüz için teşekkürler

09 Ocak 17:54
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz