to read complaints and reviews, or file yours.Iyzico’dan Gelen Sahte Hesap Uyarısı ve Kişisel Veri Kullanımı Sorunu
Bugün d**@e.iyzico.com adresinden iyzico adına bir e-posta aldım. E-postada iyzico hesabım ile kart ve finansal bilgilerimin yalnızca bana özel olduğu, üçüncü kişiler tarafından kullanılmasının hukuki sorumluluk doğuracağı ve hesap bilgilerimi kimseyle paylaşmamam gerektiği yazıyordu.
Ancak iyzico üzerinde açtığım bir hesabım yok, herhangi bir satışım ya da bu platform üzerinden yürüttüğüm bir işletme faaliyetim bulunmuyor. Daha önce iyzico’ya ait olduğunu bildiğim bir panele kayıt olduğumu da hatırlamıyorum. Buna rağmen bu şekilde kişisel hesap uyarısı içeren bir e-posta almam beni rahatsız etti ve adım kullanılarak benden habersiz bir hesap açılmış olabileceği konusunda ciddi soru işaretleri oluşturdu.
Iyzico tarafından kişisel verilerimin hangi kapsamda ve neye dayanarak kullanıldığının, adımla ya da mail adresimle herhangi bir hesap açılıp açılmadığının tarafıma açıkça bildirilmesini istiyorum. Eğer üzerime ya da mail adresime tanımlı bir hesap varsa derhal kapatılmasını ve verilerimin silinmesini, sadece genel bir bilgilendirme e-postası ise de bu tür e-postalara neden ve hangi izinle eklendiğimin açıklanmasını talep ediyorum.
Konuyla ilgili olarak 542 515 ** numaralı telefon hattımdan benimle hızlıca iletişime geçilmesini ve gerekli tüm kontrollerin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ediyorum.
Merhaba Mehmet Bey, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Mehmet Bey, Sizlerle 04.01.2026 tarihinde iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzu en hızlı şekilde çözmek bizim önceliğimiz. Lütfen bize, size ulaşabileceğimiz güncel bir telefon numarası i paylaşabilir misiniz? Size destek olmak için sabırsızlanıyoruz ve dönüşünüzü dört gözle bekliyoruz. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Mehmet Bey, Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Hızlıca çözüm sağlandığı için teşekkür ederim
Merhaba Mehmet Bey, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
