Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Iyzico’dan Gelen 529 TL Yetkisiz Doğrulama Kodu Ve Güvenlik Endişesi

48
Tuğba'nın Teşekkür Mesajı
Hızlı çözüm ve güzel iletişim için teşekkürler

2 Eylül 2026 Çarşamba günü saat 20.55’te, Iyzico üzerinden hiçbir alışveriş yapmamama rağmen telefonuma 529 TL tutarında bir harcama için doğrulama kodu içeren SMS ulaştı. Herhangi bir ödeme işlemi başlatmadığım ve Iyzico üzerinden o an ya da kısa süre önce bir işlem yapmadığım halde bu kodun gelmesi bende ciddi bir güvenlik endişesi oluşturdu.

Bu SMS’e konu olan tutarla ilgili olarak ne e-posta ile ne de kullandığım alışveriş siteleri üzerinden herhangi bir sipariş kaydı, işlem hareketi veya bildirim almıyorum. Bankamın mobil uygulamasından da kontrol ettiğimde hesabımdan bu tutarda bir çekim veya provizyon görünmüyor. Buna rağmen tarafıma doğrulama kodu gönderilmiş olması, kart bilgilerimin veya kişisel bilgilerimin üçüncü kişiler tarafından deneniyor olabileceği ihtimalini akla getiriyor.

Iyzico’nun, bilgilerim kullanılarak hesabım veya kartım üzerinden herhangi bir şüpheli işlem girişimi olup olmadığını detaylı şekilde incelemesini, varsa başarısız da olsa bu denemelerin tespit edilerek tarafıma açıklanmasını ve kayıt altına alınmasını talep ediyorum. Ayrıca Iyzico üzerinden olası kayıtlı kart, otomatik ödeme, abonelik veya düzenli ödeme tanımlarım varsa, bunların da güvenlik açısından kontrol edilmesini ve gerekirse ek güvenlik önlemleri alınmasını istiyorum.

Bu olayla ilgili olarak tarafıma, yapılan incelemenin sonucu, alınan güvenlik tedbirleri ve benim de almam gereken ek önlemler hakkında açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum. Kişisel verilerimin ve ödeme bilgilerimin güvenliği konusunda endişe duyduğum için konunun acil olarak ele alınmasını bekliyorum.

3 Eylül 12:23 (Şikayetten 14 saat sonra)

Merhaba Tuğba Hanım, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz.
 Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız.
 Her zaman sizin yanınızdayız.
 Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı

Tuğba
3 Eylül 17:30

Hızlı çözüm ve güzel iletişim için teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Hesabım Olmadan Gelen Doğrulama Kodları Endişelendiriyor

1.308

18.11.2025 tarihinde saat 21:49 ile 10:07 arasında, Iyzico tarafından tarafıma 4 adet doğrulama kodu SMS olarak gönderil...

İyzico’dan Gelen İzinsiz Doğrulama Kodu Güvenlik Sorunu

1.585

22.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 15:16 civarında telefonuma Iyzico’dan “Iyzico doğrulama kodu ile devam edebilirsiniz”...

Video Şikayetler

Iyzico Paramı Bloke Etti Ödemiyor!

Iyzico ParamıBloke Etti Ödemiyor!

Profil fotoğrafı
Tuncay
İyzico Kimlik Doğrulama Bağlantı

İyzico KimlikDoğrulama Bağlantı

Profil fotoğrafı
Özcan
Iyzico Denen Ne Olduğu Belli Olmayan Uygulama!

Iyzico Denen NeOlduğu Belli Olmayan Uygulama!

Profil fotoğrafı
Vedat
iyzico Adıma İzinsiz Kartlar Basıyor Ve KVKK İhlali Yapıyor!

iyzico Adımaİzinsiz Kartlar Basıyor Ve KVKK İhlali Yapıyor!

Profil fotoğrafı
Murat
İyzico Kredi Kartım Para Çekimi

İyzico KrediKartım Para Çekimi

Profil fotoğrafı
Lale

Öne ÇıkanKonular