to read complaints and reviews, or file yours.İyzico’dan Alınan Yetkisiz Doğrulama Kodları Ve Güvenlik Endişesi
Bugün saat 14.41’de, iyzico üzerinden herhangi bir alışveriş yapmadığım halde art arda iki kez doğrulama kodu içeren SMS aldım. Mesajlarda sadece “iyzico doğrulama kodu ile alışverişe devam edebilirsiniz” ifadesi yer alıyor, hangi kartla veya hangi iş yeri/uygulama üzerinden işlem yapılmaya çalışıldığına dair hiçbir bilgi bulunmuyor. Bu durum nedeniyle banka bilgilerim ve kişisel verilerim konusunda ciddi şekilde endişe duymaya başladım.
iyzico ile ödeme yapılan ve adıma kayıtlı olabilecek tüm hesaplarımın, paylaştığım telefon numarası ve e‑posta bilgilerim üzerinden detaylı şekilde kontrol edilmesini talep ediyorum. Bana ait olmayan tüm işlem denemelerinin tespit edilmesini, sebebinin açıklanmasını ve bu tür izinsiz doğrulama kodu gönderimlerinin derhal durdurulmasını istiyorum. Güvenlik endişemin giderilmesi için tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.
Merhaba Gülsüm Hanım, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Korkulacak herhangi bir durum olmadığı iletildi
Merhaba Gülsüm Hanım, Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştı. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Gülsüm Hanım, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
