Çözüldü: İyzico’da Kayıtlı Kartım Silinemiyor Ve Kalıcı Silme İsteğim Reddedildi

Ercüment · 2026-05-21T13:31:35+03:00

21 Mayıs 2026 tarihinde yaptığım bir online alışveriş ödemesini iyzico altyapısı üzerinden gerçekleştirdim. Ödeme sırasında kartımın sistemde nasıl olduysa “kayıtlı kart” olarak göründüğünü fark ettim. Bu işlem esnasında iyzico’ya giriş yapmadım ve kartımı bilerek “kaydet” gibi bir seçeneği işaretlediğimi de hatırlamıyorum. Kartımı sistemden silmek istediğimde ise doğrudan ve kolay bir silme seçeneği sunulmadığını, yalnızca “uygulamaya git” benzeri bir yönlendirme yapıldığını gördüm. Uygulamaya gitmeye çalıştığımda ise “Farklı bir e-posta adresi denemelisin.” şeklinde genel bir hata mesajı alıyor ve işlem gereksiz yere zorlaştırıldığı için bu yolu da kullanamıyorum. Kart bilgilerimin bu şekilde sistemde tutulmasını istemiyorum. Kart bilgilerimin iyzico sisteminden kalıcı olarak silinmesini talep ediyorum.

iyzico

Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz.  Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız.  Her zaman sizin yanınızdayız.  Saygılarımızla,

iyzico

Merhaba Ercümet Bey, Talebinize istinaden sistemimizde kayıtlı olan kartlarınız silinmiştir.Kayıtlı kartlarınızın silinmesi için dilerseniz [email protected] mail adresimizden ya da mobil uygulamamızı indirip uygulamamız üzerinden hızlı ve kolayca silebilirsiniz.Farklı bir sorunuz olması durumunda yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı

iyzico

Merhaba Ercümet Bey, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz.  Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir.   Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı

Ercüment

Teşekkürler.

iyzico

Merhaba Ercümet Bey, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. [email protected] mail adresinden bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı