to read complaints and reviews, or file yours.İyzico’da Kart Bilgileri İzni Olmadan Saklandı Ve Silinemiyor
05.10.2026 tarihinde blackderroffical internet sitesi üzerinden ayak tabanlığı satın almak isterken ödeme için iyzico sayfasına yönlendirildim. Iyzico ödeme sayfası açılır açılmaz, Halkbank’a ait ve son 4 hanesi 2831 olan kartıma ait bilgilerin hiçbir bilgi girişi yapmama gerek kalmadan sistemde kayıtlı şekilde otomatik olarak karşıma geldiğini gördüm. Ödeme sırasında kart bilgilerimi kaydetmeyi tercih etmedim ve bu yönde herhangi bir kutucuk işaretlemedim, açık bir onay vermedim.
Blackderroffical tarafında üyeliğim bulunmasına rağmen kart bilgilerim bu sitedeki hesabımda görünmüyor, yalnızca iyzico’nun ödeme ekranında kayıtlı bir kart olarak karşıma çıkıyor. Kart bilgilerimi görebilmek, yönetebilmek ve silebilmek için iyzico’ya üye olmaya çalıştığımda ise sistem sürekli hata veriyor ve hesap oluşturamıyorum. Bu nedenle hem kartımı hem de kişisel verilerimi kendi kontrolüm altında tutamıyor, kayıtlı görünen bu kartı sistemden kendim silemiyorum.
Kartımın ve kişisel verilerimin güvenliği açısından, iyzico sistemlerinde kayıtlı görünen tüm kart bilgilerimin (Halkbank son 4 hanesi 2831 olan kartım dahil) derhal ve kalıcı olarak silinmesini talep ediyorum. Bu işlemin tamamlandığına dair tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, ayrıca kart bilgilerimin iznim ve açık onayım olmaksızın saklanmasına ilişkin LOG ve kayıtların incelenerek KVKK kapsamında gerekli işlemlerin gerçekleştirilmesini istiyorum.
Merhaba Özcan Bey, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Özcan Bey, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
