to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Ve Iyzico’da Kredi Kartı Bilgilerimin İzinsiz Saklanması
05.10.2026 tarihinde saat 15:50–16:10 civarında Watsons web sitesi üzerinden üye girişi yaparak alışveriş yaparken ödeme ekranında, Iyzico ödeme sistemi üzerinden kredi kartı ile ödeme aşamasında kart bilgilerimin kayıtlı olduğunu gördüm. Ekranda kart seçenekleri arasında kendi kredi kartımın numarasının baş kısmı ve son hanesi görünür, orta kısımları ise *** şeklinde maskelenmiş olarak listeleniyordu. Ben kart bilgilerimin Iyzico sisteminde tutulmasına hiçbir şekilde açık rıza vermedim ve böyle bir kayda onay verdiğimi de hatırlamıyorum.
Bu durumu fark etmeme rağmen alışverişimi tamamlamak için kredi kartı numaramı girerek ödemeyi gerçekleştirdim, ancak kart bilgilerimin Iyzico sisteminde ve bu alışveriş kapsamında kayıt altında olmasından ciddi anlamda rahatsızım. KVKK yürürlükteyken kart bilgilerimin ve kişisel verilerimin hangi hukuki sebeple, ne şekilde kaydedildiğini ve işlendiğini anlayabilmiş değilim.
Watsons ve Iyzico’dan, Iyzico sisteminde benimle ilgili kayıtlı olan kredi kartı bilgilerimin ve kişisel verilerimle bağlantılı tüm kart kayıtlarımın silinmesini, eğer bu bilgiler üçüncü taraflarla paylaşılmış ise buralardan da tamamen temizlenmesini ve bundan sonra açık, net ve ayrı bir onayım olmadan kart bilgilerimin hiçbir şekilde kaydedilmemesini talep ediyorum. KVKK kapsamında aydınlatılmak, verilerimin işlenme ve saklanma süreçleri hakkında tarafıma yazılı ve açık bilgi verilmesini ve gerekli tüm düzeltme/silme işlemlerinin yapılarak tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Merhaba Zeynep Hanım, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Kısa sürede dönüş yapıldı ve işlem gerçekleştirildi. Teşekkürler.
Merhaba Zeynep Hanım, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. [email protected] mail adresinden bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
