to read complaints and reviews, or file yours.İyzico’da İzinim Olmadan Kaydedilen Kart Bilgileri Silinemiyor
İyzico altyapılı çeşitli alışveriş sitelerinden yaptığım alışverişler sırasında kredi kartım iznim olmadan sistemde kaydedilmiş görünüyor ve aylardır bu kartı silemiyorum. Ödeme ekranına geldiğimde kart bilgilerim otomatik olarak seçenek olarak çıkmaya devam ediyor ve bu durum beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.
Konuyla ilgili olarak iyzico müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bana uygulama üzerinden girip kartı silebileceğim söylendi. Uygulamaya girdiğimde ise herhangi bir kayıtlı kart görünmüyor. Müşteri hizmetleri kartın silindiğini söylüyor ancak alışveriş sitelerinin ödeme ekranında kart bilgilerim hâlâ çıkmaya devam ediyor. Yaklaşık 4–5 aydır bu sorunla karşılaşıyorum ve net bir çözüm sunulmadığı için destek alamıyorum.
Kart bilgilerimin iyzico sistemi ve iyzico altyapısı kullanılan tüm sitelerden tamamen ve kalıcı olarak silinmesini, ödeme esnasında hiçbir şekilde otomatik kart olarak karşıma çıkmamasını ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Esra Hanım, Sizlerle 16.03.2026 tarihinde iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzu en hızlı şekilde çözmek bizim önceliğimiz. Lütfen bize, size ulaşabileceğimiz güncel bir telefon numarası ya da e-posta adresi paylaşabilir misiniz? Size destek olmak için sabırsızlanıyoruz ve dönüşünüzü dört gözle bekliyoruz. Saygılarımızla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Aradığınızda telefon yanımda değildi şimdi arayabilirsiniz🙏🏻
Merhaba Esra Hanım, Telefon görüşmemize istinaden, şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Çok hızlı bir şekilde benimle iletişime geçip sorunumu çözdüler teşekkür ederim🙏🏻
Merhaba Esra Hanım, Şikayetinizle ilgili deneyiminizi değerlendirmek sabırsızlıkla bekliyoruz! Geri bildirimleriniz bizim için çok kıymetli. Bu sayede hizmet kalitemizi artırabilir ve size daha iyi bir deneyim sunabiliriz. Ankete üyeliğinizin bildirimler kısmından ulaşabilirsiniz. Ayrıca e-posta adresinize de anketimizi ilettik, katılımınız için şimdiden teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizin süreçlerimiz için çok değerli olduğunu tekrar hatırlatmak isteriz. İlginize teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Teşekkür ederim
Merhaba Esra Hanım, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
