to read complaints and reviews, or file yours.İyzico Şirket Hesabım Kapatıldı Ve 500 Bin TL Bakiyem İade Edilmedi
Iyzico’da şirket hesabım bulunuyordu ve panel giriş yetkim vardı. Yaklaşık 15–20 gün önce hem şirket hesabım kapatıldı hem de panele erişimim engellendi. Hesabımda 400–500 bin tl civarında bakiyem bulunmasına rağmen, bu tutar tarafıma iade edilmedi.
Panel kapatıldıktan sonra benden fatura talep edildi, istenen faturaları kendilerine ilettim ancak buna rağmen ne panel erişimim açıldı ne de param iade edildi. Yaklaşık 1 haftadır da mail üzerinden yaptığım hiçbir başvuruya cevap verilmiyor, tarafıma herhangi bir gerekçe veya açıklama sunulmuyor.
Hesabımda bulunan tüm bakiyemin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve varsa gerekçeleriyle birlikte tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca mümkünse panel erişimimin yeniden sağlanmasını istiyorum.
Merhaba Umut Bey, Telefon görüşmemize istinaden, şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Iyzico üzerinden Karabaşak Züccaciye isimli mağazamızla yaptığımız satışların ödemeleri hesabımıza yattıktan sonra hiçbir makul açıklama yapılmadan hesabımıza erişimimiz kısıtlandı. Yaklaşık 1 aydır hesabımıza giremiyor, içerideki paramızı çekemiyoruz ve bu süreçte firmamız adeta mağdur edilerek zor durumda bırakılıyor. Iyzico ile mail yoluyla defalarca iletişime geçmemize rağmen sadece fatura istendi, tüm faturalar eksiksiz iletilmesine rağmen sonrasında herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve içeride bulunan yaklaşık 400–600 bin tl arası yüksek tutarlı paramız tarafımıza ödenmedi. Bu tutarı bizim adımıza tahsil edip tarafımıza aktarmamaları, açıklama yapmaktan da kaçınmaları güven sarsıcı ve şüphe uyandıran bir tablo oluşturmaktadır. Iyzico’dan, Karabaşak Züccaciye adına biriken tüm tutarlarımızın gecikmeksizin derhal hesabımıza ödenmesini, hesabımızın neden kısıtlandığına dair net, resmi ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve bu süreçte uğradığımız mağduriyetin ciddiyetinin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Herhangi bir geri dönüş yapılmadı attığımız tüm mailler cevap verilmiyor rica ediyorum paramı iade edin
Paramızı iade etmediğiniz gibi hiçbir maile cevap vermiyorsunuz. Rica ediyorum kurumsal bir firma görüntüsü verdiğiniz gibi hareketlerinizde uyumlu olsun
Yaklaşık bir aydır Iyzico hesabıma giriş yapmak istediğimde “kullanıcı giriş yetkisi bulunamamaktadır” hatası alıyorum ve hesabımda yaklaşık 600 bin TL tutarında bakiye sıkışmış durumda. Kayıtlı e-posta adresim u*************@gmail.com olan hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum ve paramı kullanamıyorum. Bu kadar yüksek meblağdaki bakiyenin erişilemez hâle gelmesi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması son derece rahatsız edici ve güven sarsıcı bir durumdur. Kullanıcıya erişim izni verilmeyip, içinde yüz binlerce lira bulunan hesabın bu kadar uzun süre kilitli kalması kabul edilemez. Iyzico’dan acil olarak hesabımın derhal açılmasını ya da içeride tutulan yaklaşık 600 bin TL bakiyemin gecikme olmaksızın kayıtlı banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda bu durumu resmi mercilere taşıyacağımı ve tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Şikayetimi ilettim, panel erişimim kapatıldı, 400‑500 bin tl bakiyem iade edilmedi, maillere yanıt gelmedi ve iade hâlâ gerçekleşmedi. İade talebim gerçekleşmediği için çok kötü ve ilgisiz bir hizmet aldım.
