to read complaints and reviews, or file yours.İyzico Sanal Pos Başvurusu Gerekçesiz Reddedildi
Iyzico üzerinden şirketim adına 13 Mayıs 2026 tarihinde sanal POS başvurusunda bulundum. Başvurum 15 Mayıs 2026 tarihinde, herhangi bir somut neden veya detaylı açıklama yapılmadan, yalnızca “Risk analiz ekibimiz olumsuz değerlendirmiştir.” ifadesinin yer aldığı standart bir e-posta ile reddedildi. Daha önce yaptığım başvuruda da aynı şekilde hiçbir gerekçe paylaşılmadan aynı yanıt tarafıma iletilmişti.
Konuyla ilgili Iyzico müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilciler ret kararının ayrıntılarını sistemlerinde görüntüleyemediklerini, sadece risk analiz ekibinin onay vermediğini gördüklerini belirttiler. Bu nedenle süreci ne teknik ne de içerik açısından iyileştirebilmek için elimde hiçbir somut bilgi bulunmamaktadır.
Ben bir üniversite öğrencisiyim ve öğrenci arkadaşlarımın bütçelerine katkı sağlamak, onlara destek olmak amacıyla bir arkadaşımla birlikte dijital bir platform kurduk. Şahıs şirketimiz resmi olarak kurulmuş durumda ve faaliyetlerimiz için gerekli tüm yasal belgelerimiz eksiksiz şekilde mevcut. Iyzico’nun resmi web sitesinde sanal POS için belirtilen tüm şartları sağladığımıza inanarak ödeme altyapısı tercihimizi Iyzico’dan yana yaptık.
Platformumuzda yalnızca küçük tutarlı ödemelerin gerçekleşeceği, tamamen kendi emeğimizle geliştirdiğimiz bu projede, risk analiz sürecinin bu kadar kapalı ve şeffaflıktan uzak yürütülmesini anlamlandıramıyorum. Sitemizde, entegrasyonumuzda veya iş modelimizde Iyzico standartlarıyla çelişen ya da eksik görülen bir husus varsa, bunun tarafımıza açık ve net bir biçimde bildirilmesini talep ediyorum. Sorunun tam olarak ne olduğunu öğrendiğimizde, gerekli tüm yasal ve teknik düzenlemeleri derhal yapmaya ve Iyzico’nun tüm kriterlerini yerine getirmeye hazırız.
Sektörünün öncü firmalarından olan Iyzico’nun, Türkiye’deki genç girişimcilere ve öğrenci projelerine daha yapıcı, destekleyici ve çözüm odaklı yaklaşmasını bekliyorum. Herhangi bir somut nedene dayandığı açıklanmayan bu ret kararının ilgili ekipler tarafından şeffaf biçimde yeniden incelenmesini ve tarafıma detaylı, gerekçeli bir açıklama ile geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Merhaba İhsan Bey, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba İhsan Bey, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba İhsan Bey, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Hızlı bir şekilde dönüş yapıldı. Yapmış olduğumuz İş modelimiz olan, indirimli alışveriş ve Öğrenci destek platformunun Iyzico tarafından destek verilmediği, bu tarz İş modellerinin kabul edilmediği iletildi. Önceden mail ve müşteri hizmetleri tarafından sağlanmayan açıklamaları bize şeffaf ve detaylı bir şekilde sunan, hem nazik hem de yardımcı bir dil ile konuşan Oktay beye çok teşekkür ederiz. Başka bir iş modeli ile devam edecek olursak Oktay beyden dolayı Iyzico'yu tekrar denemek isteriz.
