to read complaints and reviews, or file yours.Iyzico Ödeme Ekranında Hesap Kısıtlaması Ve Müşteri Hizmetlerine Erişim Engeli
03.05.2026 tarihinde karr Office online mağazasından kredi kartımla alışveriş yapmak isterken, iyzico ödeme ekranında hesabımın kısıtlandığına dair uyarı aldım ve bu nedenle ödeme işlemi engellendi. Herhangi bir açıklama içermeyen kısıtlama mesajına rağmen tekrar denedim fakat bir değişiklik olmadı.
Sonrasında zorunlu dayatılan hesabıma girmeye çalışırken girişim de 15 dakika engellendi, bu engel nedeniyle müşteri hizmetlerine dahi erişemiyorum. Benim anlamadığım nokta neden bir ödeme aracı hesap oluşturup harcamalarımı takip etmeye çalışıyor? Basitçe ödememi aktarması gerekirken bu sistemi karışık yapmasına nasıl müsaade ediliyor?
Iyzico’nun yaşanan bu kısıtlama ile ilgili olarak hesabımı inceleyip, mağduriyetimi giderecek şekilde hesap kısıtımın kaldırmasını ve ödeme yapabilmem için gerekli düzenlemeyi yapmasını talep ediyorum.
Merhaba Emrullah Bey, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
İlgili seçeneği göremediğim için üst butondan ilerlemeye çalışmışım. 2023 yılında bu servisin kazara açtırdığı aboneliği silinmesini talep ettiğim için resmen ban yemişim. Bu nedenle ödeme yapamıyormuşum. Kasten yapılmış bu arayüz nedeniyle gereksiz sinirlerim bozuldu. Şikayetimin yayınlanmasının ardından hemen arayıp iletişime geçip açıklamada bulundular. Bu konuda haklarını yiyemem. Son kararım ise bu ödeme aracılarının kullanıcıyı kart kaydetmeye, hesap oluşturmaya yönlendirilmesinin zorlaştırılması gerektiğini düşünüyorum.
Merhaba Emrullah Bey, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Peelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
