Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

İyzico Kredi Kartı Bilgilerimin Rızasız Saklanması

18 Mayıs 11:54284
Sezen'in Teşekkür Mesajı
Oktay Bey'e ve firmaya hızlı geri dönüşleri ve yardımları için çok teşekkür ederim. Sorunum çözüldü.

İyzico ödeme altyapısının kullanıldığı amazon.com.tr ve Watsons alışveriş siteleri üzerinden yaptığım alışverişler sonrasında, açık bir onayım olmamasına rağmen kredi kartı bilgilerimin kaydedildiğini fark ettim. 16.05.2006 tarihli amazon.com.tr ve 18.05.2006 tarihli Watsons alışverişlerimde ödeme ekranına tekrar girdiğimde, kart bilgilerimin otomatik olarak geldiğini gördüm.

Kredi kartı bilgilerimin bu şekilde rızam dışında saklanmasından rahatsızlık duyuyorum ve güvenlik açısından endişe yaşıyorum. İyzico’nun sisteminde kayıtlı olan kredi kartı bilgilerimin kalıcı olarak silinmesini, bu işlemle ilgili tarafıma e‑mail yoluyla yazılı bilgilendirme yapılmasını ve bundan sonraki alışverişlerimde kart bilgilerimin benim açık, belirgin ve ayrı bir onayım olmadan kesinlikle kaydedilmemesini talep ediyorum.

18 Mayıs 15:30 (Şikayetten 3 saat sonra)

Merhaba Sezen Hanım, Sizlerle 18.05.2026 tarihinde iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzu en hızlı şekilde çözmek bizim önceliğimiz. Lütfen bize, size ulaşabileceğimiz güncel bir telefon numarası ya da e-posta adresi paylaşabilir misiniz? 
Size destek olmak için sabırsızlanıyoruz ve dönüşünüzü dört gözle bekliyoruz. 
Dilerseniz bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı

18 Mayıs 17:16

Merhaba Sezen Hanım, Telefon görüşmemize istinaden, şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz.
 Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız.
 Her zaman sizin yanınızdayız.
 Saygılarımızla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı

Sezen
18 Mayıs 17:26

Oktay Bey çok ilgilendi. Hızlı geri dönüş için teşekkür ederim.

19 Mayıs 13:10

Merhaba Sezen Hanım, Sizlerle 19.05.2026 tarihinde iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzu en hızlı şekilde çözmek bizim önceliğimiz. Lütfen bize, size ulaşabileceğimiz güncel bir telefon numarası ya da e-posta adresi paylaşabilir misiniz? Size destek olmak için sabırsızlanıyoruz ve dönüşünüzü dört gözle bekliyoruz. Saygılarımızla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı

20 Mayıs 11:08

Merhaba Sezen Hanım,

 Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz.

Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. 
 Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı

Sezen
20 Mayıs 11:41

Oktay Bey'e ve firmaya hızlı geri dönüşleri ve yardımları için çok teşekkür ederim. Sorunum çözüldü.

20 Mayıs 11:44

Merhaba Sezen Hanım, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kredi Kartı Bilgilerimin İzinsiz Kaydedilmesi Ve Silinememesi Hakkında Şikayet

29 Kasım 2025 18:432.630

Watsons online sitesi üzerinden az önce yaptığım bir alışveriş sırasında, kredi kartı bilgilerim iznim olmadan iyzico üz...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Iyzico Paramı Bloke Etti Ödemiyor!

Iyzico ParamıBloke Etti Ödemiyor!

Profil fotoğrafı
Tuncay
İyzico Hesabı İznim Dışındadır!

İyzico Hesabıİznim Dışındadır!

Profil fotoğrafı
Selen
İyzico Kimlik Doğrulama Bağlantı

İyzico KimlikDoğrulama Bağlantı

Profil fotoğrafı
Özcan
Iyzico Denen Ne Olduğu Belli Olmayan Uygulama!

Iyzico Denen NeOlduğu Belli Olmayan Uygulama!

Profil fotoğrafı
Vedat
iyzico Adıma İzinsiz Kartlar Basıyor Ve KVKK İhlali Yapıyor!

iyzico Adımaİzinsiz Kartlar Basıyor Ve KVKK İhlali Yapıyor!

Profil fotoğrafı
Murat
İyzico Kredi Kartım Para Çekimi

İyzico KrediKartım Para Çekimi

Profil fotoğrafı
Lale

Öne ÇıkanKonular