to read complaints and reviews, or file yours.Iyzico Kart Bilgileri Silinmediği İçin İşlem Detaylarında Sürekli Görünme
Banka kartımla yaptığım işlemler nedeniyle 6–7 aydır Iyzico ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Daha önce banka kartımın Iyzico uygulamasından tamamen silinmesi için talepte bulundum, müşteri temsilcisi kart bilgilerimin sistemden kaldırıldığını söyledi. Ne olur ne olmaz diye kartımı da iptal ettirip yenisini çıkarttım. Ancak yeni kartımla yaptığım harcamalarda da işlem detaylarında yine Iyzico ve bankamın adının birlikte göründüğünü fark ettim.
Bu süreçte toplamda yaklaşık 10–15 bin tl civarında işlem hareketinde Iyzico ismiyle karşılaştım. Bankamla görüşmemde, konuyla ilgili kendilerinin bir şey yapamayacağını ve sorunu Iyzico ile çözmem gerektiğini söylediler. Iyzico ile tekrar görüştüğümde, sistem üzerinden hesap oluşturup kart seçeneğinden kayıtlı kartı kaldırmam gerektiği söylendi, bu adımları aynen uyguladım ve kartın kaldırıldığı ifade edildi. Buna rağmen alışveriş yaptığımda işlem detaylarında Iyzico ifadesi halen görünmeye devam ediyor.
Ben kart bilgilerimin ve kişisel verilerimin Iyzico sistemlerinden tamamen ve kalıcı olarak silinmesini, hiçbir şekilde kayıtlı kalmamasını ve bundan sonra yaptığım harcamalarda Iyzico adını görmek istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Elimde ekran görüntüleri ve ekstreler mevcut, istenmesi halinde paylaşabilirim. Konunun ivedilikle incelenerek kartım ve bilgilerimin tamamen silinmesini ve tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
Merhaba Ayşe Hanım, Sizlerle 18.01.2026 tarihinde iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzu en hızlı şekilde çözmek bizim önceliğimiz. Lütfen bize, size ulaşabileceğimiz güncel bir telefon numarası ya da e-posta adresi paylaşabilir misiniz? Size destek olmak için sabırsızlanıyoruz ve dönüşünüzü dört gözle bekliyoruz. Saygılarımızla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
Aramanızı bekliyorum.
Mail atmama rağmen dönmediniz Iyzico. Telefonlarda açılmıyor. Hala kartımda kayıtlısınız. Bu durumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum
Merhaba Ayşe Hanım, Yaşadığınız bu olumsuz deneyim nedeniyle çok üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz.Bu süreçte yaşadığınız sorunun farkındayız ve bu durumu telafi etmek için elimizden geleni yapıyoruz. Size hak ettiğiniz iyileştirilmiş bir deneyimi sunmak bizim için çok değerli. Şikayetiniz şu anda ilgili ekiplerimiz tarafından öncelikli olarak değerlendiriliyor. Kısa süre içinde sizinle yeniden iletişime geçeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Size daha iyi bir deneyim yaşatmak için sabırsızlanıyoruz. Saygılarımızla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
Başka bir kartımın otomatik ödeme talimatında yine Iyzico ibaresi çıkıyor Bu sorun niye çözülmedi Lütfen arayın ve çözün artık
