Instagram Profil Fotoğrafı Değiştiremiyorum, Destek Almıyorum

Instagram hesabımda profil fotoğrafımı yaklaşık dört aydır hiçbir şekilde değiştiremiyorum. İPhone 17 Pro kullanıyorum ve Meta üyeliğim başladıktan sonra bu sorun ortaya çıktı. Hangi fotoğrafı seçersem seçeyim yükleme sırasında “Fotoğraf yüklerken bir sorun oluştu” hatasını alıyorum ve profil fotoğrafım değişmiyor.

Meta üyesi olmama rağmen bu konuda hiçbir destek alamıyorum. Uygulama üzerinden ve mail yoluyla destek ekibiyle iletişime geçtim. Bana maille dönüş yaptılar, ben de hataya dair tüm detayları ve ekran görüntüsünü ileterek geri dönüş yaptım, ancak bu aşamadan sonra bir daha cevap alamadım ve sorunum çözülmedi.

Meta üyesi olarak profil fotoğrafımı sorunsuz şekilde değiştirebilmek ve yaşadığım bu teknik sorunun kalıcı olarak giderilmesini istiyorum. Ayrıca aylardır çözülmeyen bu problem nedeniyle mağduriyetimin incelenmesini ve gerekirse üyeliğimin iptali ve ücret iadesi gibi seçeneklerin değerlendirilmesini talep ediyorum.