to read complaints and reviews, or file yours. 
Iyzico hesabıma, Samsung %5 iade kampanyası kapsamında 2.332 TL tutarında hediye puan tanımlanmıştı. Bu puanlar 6 Ocak tarihinde, kampanya kurallarında herhangi bir geçerlilik süresi belirtilmemesine rağmen haberim olmadan silinmiş.
Durumu fark edince Iyzico müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana, Ekim ayında tüm kullanıcılara kullanılmayan puanların silineceğine dair e-posta gönderildiğini söylediler. Ancak hesabımın bağlı olduğu e-posta adresime böyle bir e-posta ulaşmadı. Gelen kutumu, spam ve diğer klasörleri de kontrol etmeme rağmen bu bilgilendirmeye ait hiçbir mail bulunmuyor.
Kampanya şartlarında açıkça belirtilmeyen bir geçerlilik süresi nedeniyle, üstelik mail yoluyla tek taraflı bilgilendirme iddiasına dayanarak puanlarımın silinmesini kabul etmiyorum. Kazandığım 2.332 TL tutarındaki hediye puanın Iyzico hesabıma eksiksiz şekilde tekrar tanımlanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Iyzico üzerinden online ödemelerim sırasında önce Yediiklim kampanyasında belirli tutarda alışveriş yaptım ancak kampanya kapsamında yüklenmesi gereken hediye puanlar hesabıma hiç tanımlanmadı. Bununla ilgili olarak çeşitli bahaneler üretilerek süreç kapatıldı ve hak ettiğim puanları kullanamadım. ...
İyzico üzerinden gerçekleştirdiğim son üç alışverişte, kampanya koşullarına tamamen uymuş olmama rağmen kampanya kapsamında belirtilen puanların hiçbirisi hesabıma yüklenmedi. Bu durumun ardından, yaklaşık iki hafta boyunca defalarca e-posta gönderip müşteri hizmetlerini arayarak destek almaya çalış...
İyzico uygulamasında, 10'unda %25 yaz kampanyasını kullanarak alışveriş yaptım fakat kampanya iadesi yapılmadı. Konuyla ilgili hemen yazdım, ilk görüştüğüm K*şi doğru işlemleri yaptığımı ve sorunun iletilip çözüleceğini söyledi. Önceki alışverişlerimde benzer durumlar yaşandığında sorunlar bu şekild...
Yorumlar