to read complaints and reviews, or file yours.İyzico Entegrasyon Başvurusu Geri Dönüş Alınamıyor
İyzico üzerinden theoyver.com adlı sitem için website entegrasyon başvurusu yaptım. Gerekli belgeleri istedikleri şekilde hazırlayıp göndermeme rağmen yaklaşık 1 haftadır başvurum hakkında hiçbir net geri dönüş alamıyorum.
Önce sitelerindeki şikayet formu üzerinden durumu ilettim, bunun üzerine mail yoluyla eksik belgelerin tamamlanması gerektiğine dair bir e-posta aldım. İstenen belgeleri hemen gönderdim fakat bu aşamadan sonra tekrar hiçbir bilgi verilmedi, başvurumun hangi aşamada olduğu konusunda tamamen belirsizlik yaşıyorum.
Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece mailime dönüş yapılacağı söylendi ancak yine herhangi bir cevap gelmedi. Sürekli site üzerinden şikayet oluşturmak ya da tekrar tekrar aramak zorunda kalmak istemiyorum, yalnızca entegrasyon başvurumun sonuçlandırılmasını ve sitem için onay sürecinin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Başvurumun incelenip en kısa sürede olumlu ya da olumsuz olarak sonuç bilgisinin tarafıma iletilmesini rica ediyorum.
Merhaba Yunus Emre Bey, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Serap B. Çözüm Merkezi Uzmanı
