to read complaints and reviews, or file yours.Iyzico Cüzdanına Havale Yansımaması Ve Cevapsız Canlı Destek
Iyzico üzerinden Iyzico cüzdanıma para yüklemek için bugün sabah saat 05.00 sularında Fibabanka hesabımdan 720 TL tutarında banka havalesi yaptım. İşlem üzerinden saatler geçmesine rağmen tutar hâlâ Iyzico cüzdanıma yansımadı.
Sabah saat 11.00 civarında canlı destek üzerinden durumu ilettim, benden mail atmam istendi. Talep ettikleri şekilde mail ile dekontu paylaştım ancak yaklaşık 5 saat boyunca herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine tekrar temsilciyle yazıştım, sürecin hızlandırıldığı söylendi fakat buna rağmen hâlâ ne bir bilgilendirme yapıldı ne de tutar hesabıma geçti.
Yapmış olduğum 720 TL’lik havale işleminin acilen incelenerek tutarın en kısa sürede Iyzico cüzdanıma aktarılmasını ve tarafıma işlemle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Kadir Bey, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Kadir Bey, Size güzel haberlerimiz var! Talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Yatırdılar hesabıma
Merhaba Kadir Bey, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
