to read complaints and reviews, or file yours.İlk Alışveriş Kampanyasında Çelişkili Bilgilendirme Ve 200 TL Geri Ödeme Eksikliği
Iyzico’nun “ilk alışverişe özel 200 TL geri iade” kampanyası kapsamında 11.01.2026 tarihinde Wraith Esports üzerinden yaklaşık 2.199 TL tutarında online alışveriş yaptım. Kampanya koşullarını sağladığımı düşünerek bu alışverişi gerçekleştirdim.
Yaşadığım sorun sonrası Iyzico destek ekibi ile görüştüğümde, kampanya şartlarını karşıladığımı söylediler ve yalnızca beklemem gerektiğini belirttiler. Ancak yaklaşık bir hafta sonra tekrar görüştüğümde, bu kez kampanya şartlarını karşılamadığımı söyleyerek daha önceki bilgilendirmenin tam tersini ifade ettiler ve kampanya kapsamında hak ettiğim 200 TL bakiyeyi yatırmadılar.
Hem çelişkili bilgilendirme yapılması hem de kampanya kapsamında hak ettiğimi düşündüğüm tutarın ödenmemesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Iyzico’dan, ilk alışveriş kampanyası kapsamında tarafıma vaat edilen 200 TL kampanya geri ödemesinin eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
Henüz bir geri sönüş yapılmadı.
Hiçbir çözüm önerisi sunmadılar. İletişime bile geçme zahmetinde bulunmadılar.
Merhaba Ozan Bey, Yaşadığınız bu olumsuz deneyim nedeniyle çok üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz.Bu süreçte yaşadığınız sorunun farkındayız ve bu durumu telafi etmek için elimizden geleni yapıyoruz. Size hak ettiğiniz iyileştirilmiş bir deneyimi sunmak bizim için çok değerli. Şikayetiniz şu anda ilgili ekiplerimiz tarafından öncelikli olarak değerlendiriliyor. Kısa süre içinde sizinle yeniden iletişime geçeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Size daha iyi bir deneyim yaşatmak için sabırsızlanıyoruz. Saygılarımızla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
İlgilendikleri ve sorunumu çözdükleri için çok teşekkür ediyorum.
Merhaba Ozan Bey, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
