to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinin 26 Gün Uzaması Ve Kartıma Yansımaması
Iyzico üzerinden yaptığım bir alışverişte yaşadığım iade sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Bıgbıgwon Gale Hall Black Combo isimli ürünü satın aldıktan sonra garantiye gönderdim ve ürün için para iadesi yapılacağı tarafıma iletildi. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirmiştim.
Yaklaşık 26 gündür iade süreci devam ediyor ve halen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Mail üzerinden Iyzico ile görüştüğümde, iadenin bankaya manuel olarak dilekçe ile gönderildiğini, bundan sonra bankamla görüşmem gerektiğini söylediler. Ancak bu süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor ve net bir çözüme ulaşamıyorum.
İade edilmesi gerektiği bildirilen tutarımın, hiçbir ek işlemle uğraştırılmadan derhal banka kartı hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Mustafa Bey, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
