to read complaints and reviews, or file yours.11.930 TL'lik Sanal Kart İadesi Hesaba Yansımıyor
30 Ağustos’ta Iyzico üzerinden sanal kartımı kullanarak 11.930 TL tutarında alışveriş yaptım. Aynı gün bu işlemi iptal edildi olarak göründüğü için ödediğim tutarın kısa süre içinde hesabıma iade edilmesini bekledim.
Aradan yaklaşık 4 gün geçmesine rağmen, uygulamada iade işlemi görünüyor olmasına karşın para hâlâ hesabıma yansımadı. Sanal kartımla yaptığım bu işlemde “bekleyen işlem” şeklinde görünen iade tutarının tarafıma aktarılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve bu belirsizlik nedeniyle endişe duyuyorum.
İlgili 11.930 TL’lik iade işleminin bir an önce sonuçlandırılarak para tutarının sanal kartımın bağlı olduğu hesabıma yansıtılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Boran Bey, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Boran Bey, Size güzel haberlerimiz var! talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Teşekkürler
Merhaba Boran Bey, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
