İyzico’da İzinsiz Açılan Hesap Ve Kişisel Verilerin Kullanımı Hakkında Şikayet

29 Aralık 2025 tarihinde 5358****00 numaralı telefonuma iyzico’dan “Değerli kullanıcımız, iyzico hesabın yalnızca sana özeldir…” şeklinde, hesabın güvenliği ile ilgili bir bilgilendirme mesajı geldi. Ancak ben iyzico’ya hiçbir şekilde üye olmadım, herhangi bir abonelik başlatmadım ve kendi rızamla böyle bir kayıt açmadım. Bu nedenle telefon numaram ve kişisel bilgilerimin benim bilgim ve iznim dışında kullanılarak iyzico üzerinde bir hesap veya üyelik oluşturulduğundan ciddi şekilde şüpheleniyorum.

Kişisel verilerimin izinsiz kullanılması ve adımın herhangi bir üyelikte ya da işlemde geçme ihtimali beni rahatsız etmekte ve endişelendirmektedir. Bu durum üzerine iyzico müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak müşteri hizmetlerine bağlanamadığım için konuyla ilgili hiçbir açıklama ve dönüş alamadım.

Adıma, 5358****00 numaralı cep telefonu üzerinden veya kimlik bilgilerim kullanılarak açılmış bir iyzico hesabı varsa, bu hesabın tüm detaylarının ve şimdiye kadar gerçekleşmiş tüm hareketlerinin ivedilikle incelenmesini ve sonuçların yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Bilgim dışında açılmış bir hesap veya tarafımdan yapılmamış bir ödeme, harcama ya da başka bir işlem tespit edilirse, bu işlemlerin tarafımca yapılmadığının kabul edilmesini, varsa tüm tutarların iade edilmesini ve söz konusu hesabın derhal kapatılmasını istiyorum.

Kart bilgilerimin, iyzico altyapısının bulunduğu tüm platformlardan ve iyzico sisteminden kalıcı olarak silinmesini, kişisel verilerimin ve kart bilgilerimin açık rızam olmadan nasıl kaydedilmiş veya işlenmiş olabileceğinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Telefon numaram ve bilgilerim kullanılarak açılmış olabilecek tüm hesap ve üyeliklerin acilen iptal edilmesini, kişisel verilerimin hangi kapsamda kullanıldığının bana açıkça bildirilmesini ve gerekli güvenlik kontrollerinin yapılarak bilgilerimin izinsiz kullanılmasının engellenmesini istiyorum.

Ayrıca bu olası hesabın veya işlemlerin hangi tarih ve saatlerde, hangi IP adresi ya da cihaz üzerinden oluşturulduğu veya gerçekleştirildiği konusunda da tarafıma detaylı bilgilendirme yapılmasını, tüm sürecin yazılı olarak belgelenmesini ve güvenlik endişelerimin giderilmesini talep ediyorum.